第07章 汽车配件及用品服务.pptVIP

汽车服务工程 第一章 绪论 第二章 汽车营销服务 第三章 汽车物流服务 第四章 汽车售后服务 第五章 汽车维修服务 第六章 汽车美容装饰与改装服务 第七章 汽车配件与用品服务 第八章 汽车金融服务 第九章 事故车定损理赔服务 第十章 二手车服务 第十一章 汽车回收再生服务 第十二章 其他汽车服务 第七章 汽车配件与用品服务 第一节 汽车配件 第二节 汽车用品 第七章 汽车配件与用品服务 第一节 汽车配件 第二节 汽车用品 （2）组织原则。汽配特许经营店一般采取以下组织原则： ①统一指挥的原则。 ②以工作为中心的原则。 ③组织层次与管理幅度适当原则。 ④对称的原则。 ⑤专业化的原则。 汽车配件交易市场 （3）组织设置。汽配特许经营包括总部——分店两个层次，它们是构成连锁店的最基本要件。从总部的职能部门与分店的关系来看，两者是平等的，不存在上下级关系。前者执行加盟店的采购与配送等职能，分店则完成销售职能，而对于人事、财务等职能，连锁店只要有一个就够了，因此总部职能部门是与众多分店的销售职能相协调的。基于上述分析，汽配特许连锁店总部与分店是一种互补的、平等的、专业化分工的关系，而非上下级关系，因为总部所具备的功能，店铺不具备，店铺具有的功能，总部不具备。