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压力与情绪调节 　主讲人：王晓钧教授、 深圳大学师范学院心理学系主任 人生活在两个环境中，一是外部环境，二是心理环境。两者都会对人形成压力，心理环境是压力感受源。 （一）工作压力与心理健康 1、高效率、快节奏的工作特点导致明显的工作倦 怠感。 2、工作责任特点产生不安全感。 3、工作绩效的反馈特点形成长期的压迫感。 4、自我发展期望和自我价值的设定造成持续的焦 虑感。 5、管理环境的变化产生不良的适应感。 1、对深圳工作群体的调查显示： 高工作压力所带来的心理压力导 致深圳工作群体心理和情绪指标普遍 差于内地平均指标，心理健康程度处 于亚健康水平。 表1 心理健康调查结果 N＝1595 分数 频数 百分率 有效百分率 累积百分率 1 193 11.8 12.1 12.1 2 591 36.0 37.1 49.2 3 523 31.9 32.8 81.9 4 247 15.1 15.5 97.4 5 41 2.5 2.6 100.0 心理健康调查结果示意图 选择4分和5分的人分别有247人和41人， 两者分别占调查人数的15.5%和2.6%，两 者之和为288人和18.1%，这是一个很大的 比例，说明在调查人群中，具有明显身心问题 的人数比例接近总测验人数的五分之一。 2、亚健康心理水平与心因性疾病 长期的焦虑、紧张感是与理健康成反比关 系的。压力越大，焦虑程度越大，心理不健 康的可能性就越大,而心理健康容易被忽视， 从而逐渐发展成为心因性疾病。 3、心因性疾病原因及类型 心因性疾病是现代社会大都市人最常见的 疾病类型。亦称心理生理反应性疾病，是一种 具有心理病因的躯体疾病。这类疾病所包括的 范围极广，焦虑和紧张情绪是导致心因性器质 疾病的直接原因。 4、心因性疾病类型（部分） 心血管系统：原发性高血压、偏头痛、 心绞痛、心动过速。 胃肠系统：消化性溃疡、溃疡性结炎、 神经性厌食症。 泌尿生殖系统：排尿障碍、阳萎、阴冷、 月经失调、痛经。 内分泌系统：甲亢、糖尿病。 皮肤：荨麻疹、神经性皮炎、突然 性斑秃。 1、心因性疾病范围很广。 2、心因性疾病很容易得。 3、心因性疾病可以预防。 5、人格障碍与精神疾病 知识分子－社会人格偏执,自恋人格。 医务人员－强迫症:观念强迫,洁癖。 现代都市病－抑郁症。 情绪型精神疾病－精神分裂症。 二、工作压力的调节方法 于其关心思想的正确，不如关心思维的健全 （一）自我角色的心理定位： 1、社会角色使别人赋予我们的,而不是 自己认定的,所以常常会发生社会角色和个 人角色冲突的情况,而这种情况的常常是由 自我角色的认定（自我意识）引起的。 2、个人价值的认定（先评估自己能 做什么，不能做什么，长处是什么，短 处什么，每个人都有长处和短处。 3、对自我价值使用的看法，人的使 用价值容易失衡的方面有两点: （1）你的才干没有被发现或没有 别充分发现，有怀才不遇感，这是你 的价值还不够大，不够醒目的缘故。 （2）你的价值被别人利用却没有 得到回报，有被欺骗感，这是你期望 值太高的缘故。 4、你的价值要显示给能够欣赏你 的人看，显示价值的方式要十分讲 究。 3、别人对你的价值认可的艰苦性 和长期性，形成良好的印象十分艰 难，形成不良的印象十分容易。 （二）建立合理的归因方式 人们在工作中遭受挫折时最容易出现 认知失调，发生社会归因偏差。 1、成功时将原因归为自己。 2、失败时将原因归于外界。 实际上，无论成功还是失败，最大的 原因都是自己。 从自我找原因的好处是还有改进和提 高的可能。 从外界找原因只能产生敌对情绪，却 于事无补。不能从这个方面理解问题肯 定会出现认知不协调。从而导致心理失 衡，压力倍增。 （三）合理看待和善待自己的智力价值 智力是自己价值的一部分，但要善用自己 的智力。智力并不是成功的唯一条件，有时甚