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2012 年 中国垃圾短信、骚扰电话 治理报告 2013 年 1 月 摘 要  2012 年，360 手机卫士为2.2 亿用户拦截垃圾短信712 亿条，日均拦截1.95 亿条。  从用户举报的垃圾短信内容分析，打折推销类占比高达43%居首位，欺诈类居其次， 占 比为31%，违法类占23%。  从用户举报的垃圾短信发送号码归属地来看，广东、福建、湖南成为全国前三大垃圾短 信举报量最大的地区。  从用户举报的垃圾短信发送方式来看， 59%的垃圾短信通过普通手机号采用点对点方 式发送，另有41%的垃圾短信仍在利用短信特服号发送。  2012 年，在用户举报的通过点对点方式发送的垃圾短信中，41%来自中国移动，32%来 自中国电信及电信小灵通号段，27%来自中国联通号段。  在所有被举报的垃圾短信中，号码158222846**、131898130**、132437205**以单日被 举报801、595 次和485 次，成为年度发送垃圾短信最疯狂的“毒王”号码。  2012 年360 手机卫士累计为2.2 亿用户拦截骚扰电话352 亿次以上，日均拦截9600 万 次以上。  骚扰电话标记分类中，“响一声电话”以44%的比例居首。另有28%的骚扰电话为推销内 容类，17%为疑似欺诈类。  根据用户标记号码的次数统计，特服号075595511 以单周65108 次的用户标记量，成为 年度“最敬业” 特服号。 目 录 引 言 1 第一章 2012 年度垃圾短信数据分析 2 一、 全年拦截垃圾短信超712 亿条 2 二、 打折推销类居首，比例高达43% 4 三、 打折推销类广东最多、欺诈类福建居首5 四、 点对点为主要发送方式 6 五、 182、155、153 号段被用户举报量最大7 六、 单一号码单日最高被举报800 次以上 8 第二章 2012 年度骚扰电话数据分析 9 一、 360 手机卫士全年为2.2 亿用户拦截骚扰电话超352 亿次 9 二、 广东、福建、江苏成骚扰电话三大发源地10 三、 “响一声”、 “广告推销”类超7 成 11 四、 单一骚扰电话号码单周最高被标记60000 次以上12 第三章 2012 垃圾短信、骚扰电话的特点、预测及治理建议 13 一、 2012 年垃圾短信、骚扰电话的突出特点13 二、 垃圾短信、骚扰电话未来发展趋势预测13 三、 垃圾短信、骚扰电话的治理建议 14 引 言 垃圾短信，这个困扰了中国手机用户近20 年的社会顽疾，至今未能得到根治；而骚扰 电话，在智能手机快速普及、个人信息安全日益严峻的今天，又已成为影响全社会的新问题。 在刚过去的2012 年，垃圾短信和骚扰电话这两大社会难题，依然在影响着每一个人的生活。 为此，360 互联网安全中心发布《360 手机卫士2012 年中国垃圾短信、骚扰电话治理报告》， 力图通过详细、权威的数据展示，多角度、全方位地剖析2012 年度我国大陆地区垃圾短信 和骚扰电话的发展现状，希望能为有关部门更有效治理垃圾短信、骚扰电话问题，提供有力 的数据和决策支持。 1 第一章 2012 年度垃圾短信数据分析 一、 全年拦截垃圾短信超712 亿条 据 360 互联网安全中心统计，2012 年全年，360 手机卫士累计为用户拦截垃圾短信 71238913342 次，日均拦截超过1.95 亿条，其中，第一、二、三、四季度拦截量分别为38 亿、67 亿、272 亿和335 亿条，全年呈现持续高增长的态势。 图1：2012 年360 手机卫士垃圾短信拦截量增长情况（来源:360 互联网安全中心） 360 手机卫士发起的微博抽样调查结果显示，在所有受访网友中，64.3%的网友称自己 经常收到垃圾短信和骚扰电话。