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《管理学》习题集 第一章 管理与管理者 一、单项选择： 1、管理活动的本质是： A、对人的管理 B、对物的管理 C、对资金的管理 D、对技术的管理 2、管理的目的： A、获取信息????B、协调各方关系??C、寻求市场机会??D、 实现组织目标 3、以前常说，“外行不能领导内行”，但现在的实践证明，“外行”领导“内行”也能有许多成功的事例，甚至有时比内行领导内行更成功。从管理学的角度分析。业务上的外行更适合担任： A、基层管理者，因为管理的内容比较简单 B、中层管理者，因为对中层管理者来说业务并不重要 C、高层管理者，因为高层管理者重在决策，而不是具体业务 D、外行在任何情况下，都可以领导内行 4、从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？ A、计划、控制、组织、领导 B、计划、领导、组织、控制 C、计划、组织、控制、领导 D、计划、组织、领导、控制 5、下列能区别管理职位和非管理职位的是： A、工资金额的多少 B、是否协调他人的工作 C、是否组织新的项目 D、是否拥有技术技能 6、管理的普遍性意味着： A、管理不重要 B、有最好的管理模式 C、一切组织都需要管理 D、所有的管理者采用同样的模式 7、洞察事物，抽象形成概念的能力对下列哪类管理人员最为重要： A、基层管理人员??? B、中层管理人员??? C、高层管理人员??? D、B和C 8、对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于： A、技术技能 　 B、诊断技能 　C、人际关系技能　 D、分析技能 9、企业在销售产品时，需要预估货款回收的可能性。为此，信用部门力图以一种低成本在方式处理有关客户资信的材料，但因为过程速度太慢，使许多客户另求他处购货。该项信用审核工作可以说是： A、重效率，轻效果????? B、轻效率性、重有效性 C、重效果，轻效率? D、效率和效果都不重视 10、一位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是： A、工长 　B、总经理　 C、领班　 D、车间主任 11、在作出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析收企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是： A、诊断技能 B、人际关系技能 C、概念性技能 D、技术技能 12、高鼎公司的销售副总裁组织一个专门团队走访了公司的重要客户，在这一过程中，副总裁主要行使了管理者的什么角色？ A、人际关系的角色 B、谈判者的角色 C、决策者的角色 D、检察者的角色 13、在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是 A、决策角色　　　B、信息角色　　　C、人际角色　　D、联络角色 14、对于所有层次管理人员重要性大体相同的技能是? A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、分配技能 二、判断题： 1、主管人员虽然在组织中所处的层次不同，但他们所履行的管理职能数量都是一样的。对 2、协调同他人的工作可以看做管理型工作不同于非管理工作的表现之一。对 3、按照罗伯特卡茨的理论，高层管理者对领导技能要求比较高。错 4、管理人员不应该做作业工作，应把全部的精力都放在管理工作上。错 三、简答题 1、罗伯特·卡茨的管理者技能理论认为管理者具备哪些技能，不同层次管理者的技能要求有什么不同。 答：技术技能、人际技能和概念技能。各层管理者对人际技能的要求基本一致，而高层管理者对概念技能的要求更高，基层管理者对技术技能的要求更高。 第二章 管理理论的演变 一、单项选择题 1、梅奥对其领导的霍桑实验进行总结，认为人是： A、经济人 B、社会人 C、自我实现人 D、复杂人 2、泰罗认为，科学管理的中心问题是： A、实行职能工长制? B、使用标准化的工具 C、挑选第一流的工人???? D、提高劳动生产效率 3、被称为“科学管理之父”的是（ B ） A.亚当·斯密 B.泰罗 C.韦伯 D.法约尔 4、上级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰罗所提倡的（ C ） A.职能工长制 B.工作定额原理 C.例外原则 D.心理革命 5、美国管理学家彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者