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用户事务部2010-2011年工作总结 （2010-7至2011-12） 现代教育技术中心： 本学年度即将结束，在现教中心直属党支部和行政领导和支持下，新组建的用户事务部在制度建设、岗位工作规范、科室工作协调等方面取得较好的工作成效。现将本科室2010年下半年和2011年全年工作情况汇报如下： 第一部分（2010年7月—12月） 一、重点工作完成情况 1、校园网、闭路电视网及其重要设施二期建设 为了学校“一地办学”的校园建设，完成了两网配套的弱电建设如下： ◆二期校园弱电（计算机网、闭路电视、防盗系统、广播系统等）建设工程方案设计和调研。 ◆二期校园网光缆工程方案设计和研讨。 ◆校园网和闭路电视网二期建设布线工程。 ◆二期网络汇接中心、数据中心和UPS电源机房建设方案设计。 ◆二期网络交换设备和服务器、安全网络管理设备与系统建设方案设计。 ◆成都校区校园网整合方案设计和工程实施方案设计。 ◆中心机房强电、空调、监控系统等设计。 上述工程招标技术标书拟写、修改和工程实施。 2、校园一卡通系统建设 ◆校园一卡通系统光缆工程方案设计和施工。 ◆一卡通布线工程与一卡通管理系统平台及管理中心建设。 ◆完成校园一卡通系统的web综合查询系统的搭建并启动服务。 ◆完成学生一食堂、学生二三食堂、教工食堂，学生20#、21#公寓布线和消费类子系统建设及300多台刷卡器的安装。 ◆完成公共浴室控水管理系统（TCP/IP）建设。 ◆完成图书馆管理系统及接入、图书馆通道管理系统及接入和3M自助借书管理系统接入。等待刷卡器设备安装调试即可正式使用。 ◆完成思学楼机房管理系统及接入安装。 ◆完成教工和学生嘉兴超市新系统安装与运行。 ◆完成学生老开水房所有刷卡设备的安装，线路整改，正常投入使用。 ◆学生一食堂二楼西餐厅线路整改，正常投入使用。 3、建立数字校园服务中心和各服务点 ◆完成数字校园服务中心的建设，包括：工作间强弱电线路设计、数字校园服务中心校园网、校园卡系统服务工作平台、电视信息系统和工作服务平台建设、电子显示屏系统与监控制系统安装等。 ◆完成校园一卡通系统6个服务点以及学生公寓20#，21#栋重要节点建设，建立校园卡服务网络。 ◆完成了校园一卡通系统及其服务器等从图书馆楼向明理楼搬迁，实现“数字校园服务中心”对外开展服务。 4、校园信息化“十二五规划”研讨会议 ◆完成中心下达的“高校校园信息化“十二五规划”研讨会议有关筹备和会务工作。 二、难点工作进展情况 1、首批校园卡发放工作 校园一卡通系统建设任务重，时间紧迫，数据处理任务量大。 ◆完成了在校生（2007、2008、2009级）、以及教职员工等2万多张校园卡的发放。 ◆完成了2010年新生（专升本学生、本科生、研究生、预科生）9800人校园卡的发放。和电信合作，发放天翼手机800多部。并完成数据4800多条数据处理和导入数据库工作。 ◆完成离退休人员以及第二批补办卡的教职工将近800人校园卡制作，并已发放到位。离退休教工校园卡的发放工作已完成。 2、等级考试培训 等级考试是中心确定的、为提高整体专业能力的首个综合创收项目，在中心支持下充分地与计算机学院、成人教育学院进行工作协调，并完成了当年等考组织工作。 ◆完成中心等级考试师资选拔、培训和授课配置等准备工作。 ◆建立了中心计算机等级考试网上报名系统，完成计算机等级考试招生宣传，招生和收费工。 ◆完成第二轮等级考试师资组织培训、教材发放以及考前、考中、考后的和检查工作。 三、日常工作完成情况 1、日常工作及完成情况 (1)、中心党政事务协调工作 ◆完成学校党政文件收发，各类文件、材料、中心值班表、人员信息报送，中心报刊杂志与信函的收发，会议室使用管理，行政印章印章使用登记和管理。 ◆完成中心日常行政事务，包括：中心党政和工会活动等事项通知、准备、联系、落实；综治月报、中心考勤表整理与上报，临工工资报销与发放，中心各部门电话费交纳与报销等。 ◆完成中心日各项财务管理，包括：中心经费、处长基金、各科室创收等管理。中心各类各项帐目报销、现金发放，与学校其他单位转结账，内部发票领取、对账结算、归还管理。党费收取及党支部经费管理，工会会费收取及经费管理。 ◆中心消耗材料和办公用品管理，包括：耗材申请报送、耗材领取签字、耗材发放、耗材明细建账(分科室统计并综合对比)、材料验收等。 ◆中心固定资产管理，包括：设备报废申请、报废清单核对、设备清查、设备划转落实汇总等。 (2)、完成日常基础服务，有关具体数据如下： ◆8-12月为全校师生发放校园卡数352081。 ◆全校师生8-12月在校园一卡通系统充值累计。 ◆8-12月为全校师生修改校园卡密码1355次，平均271次/月。 ◆7-12月为全校师生校园网开户数4196，其中教工区开