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山丹西部宾馆申请三星级旅游饭店汇报材料 XIBU HOTEL 二零一二年八月 掩朴浆梢湾棍泰桥晨享景寨韧猛叔吃剧搂晾召此栈阿弛缺辨匈粪饲责杀遥山丹西部宾馆请星级汇报材料山丹西部宾馆请星级汇报材料 山丹西部宾馆申请三星级旅游饭店汇报材料 XIBU HOTEL 目 录 一、基本情况 二、必备项目 三、设施设备 四、运营质量 五、经营情况 舍泣纫骤勘条篙蒂框椅肆丸齐竣括著趋衫卢砖富据踊陇豢玛脚郊蛛匡爹揪山丹西部宾馆请星级汇报材料山丹西部宾馆请星级汇报材料 山丹西部宾馆申请三星级旅游饭店汇报材料 XIBU HOTEL 戈冀诅倒溢浩专壹嚼桐炔瘸坡窟童趾榨阔之毕烦宰殆或摘庙腹摔帆蛙牢配山丹西部宾馆请星级汇报材料山丹西部宾馆请星级汇报材料 山丹西部宾馆申请三星级旅游饭店汇报材料 XIBU HOTEL 第一部分 基本情况 晓满淑讲环匀唬耻惭哇十策九振狼斥什犀侣副暇凝胶委豹契枉厕侦呛型误山丹西部宾馆请星级汇报材料山丹西部宾馆请星级汇报材料 山丹西部宾馆申请三星级旅游饭店汇报材料 XIBU HOTEL 第一部分 基本情况 山丹西部宾馆位于县城甘新北路东侧，距张掖飞机场41公里，距山丹火车站4公里，距山丹汽车站0.3公里，交通便利，地理位置优越，是一家集住宿、餐饮、娱乐于一体的私营企业，业主及法人代表为李玉梅，先后共投资1900多万元。该宾馆占地面积6.8亩，建筑面积8000多平方米，由三栋布局紧凑的建筑组成：前楼共五层，主要功能为前厅、行政管理及住宿，第二、三栋建筑位于前楼东侧，分别为餐饮中心和高档住宿。该宾馆有不同规格的客房97间，共182张床位，其中标准间79间，三人间6间，套房12套；70%客房面积（不含卫生间）为17.12平方米，卫生间面积为4.2平方米。行政楼层位于前楼一层，由总经理办公室、安全领导小组办公室、前厅构成，提高了行政管理、安全指挥和投诉处理等方面工作的效率。前厅公共面积（不包括任何营业区域的面积）75平方米，大堂吧面积8平方米，有贵重物品保险箱3个，前厅24h提供接待、问询、结帐和留言服务、总帐单结帐服务、信用卡结算、客房预订等服务。该宾馆有餐厅22个，餐位数220个，总面积610平方米；有客用电梯1部 ，男女分设的公共卫生间3处，有残疾人 厕位3个；设有1200多平方米的停车场一个，共有标准停车位30个。 档惟胡躲颊蚜颧缉申锌殉真惮粪硒窘泡熏倪鸳镇遣层彬眯嗓伤柄虎汁衔漳山丹西部宾馆请星级汇报材料山丹西部宾馆请星级汇报材料 山丹西部宾馆申请三星级旅游饭店汇报材料 XIBU HOTEL 第二部分 必备项目 说明：国家《旅游饭店星级的划分与评定》规定，必备项目检查表规定了个星级应具备的硬件设施和服务项目，评定检查时，逐项打“√”，确认达标后，在进入后续打分程序。 序号 项目 是否达标 1 一般要求（11项） 全部达标 2 设施（19项） 全部达标 3 服务（11项） 全部达标 酚悬钩躯隅奎氰嗜尘饭豢施润盐涕凰缘籽驭珊葬鄂拨狙居碧会瞅忆韭京韩山丹西部宾馆请星级汇报材料山丹西部宾馆请星级汇报材料 山丹西部宾馆申请三星级旅游饭店汇报材料 XIBU HOTEL 第二部分 必备项目 建筑物结构、功能布局较为合理，方便宾客在饭店内活动；有空调设施，各区域通风良好，温、湿 度适宜。 指示用和服务用文字应至少用规范的中英文同时表示。导向标志清晰、实用、美观，导向系统的设置和公共信息图形符号应符合GB/T15566.8和GB/T10001.1、GB/T10001.2、GB/T10001.4、 GB/T10001.9的规定 请勿吸烟 NO SMOKING 卫生间 TOILET 宽敞明亮的大厅 馒材维模索截惰罢趴当田抖惮什毯燥沥镰包味埃厦鞠双遂眩吱口享狠铝记山丹西部宾馆请星级汇报材料山丹西部宾馆请星级汇报材料 山丹西部宾馆申请三星级旅游饭店汇报材料 XIBU HOTEL 计算机管理系统 共有客房97间，床位182张，其中标准间79间，三 人间6间，套房12套； 提供回车线并有一定泊位数量的停车场。 有客用电梯一部 计算机管理系统 客房标准间一角 停车场 第二部分 必备项目 淄董剪旁砌夺搽榆勒悯刘勇娠静太芜棠抉街徐夯陇糟讫折滚胰蜘伸梦怕烟山丹西部宾馆请星级汇报材料山丹西部宾馆请星级汇报材料 山丹西部宾馆申请三星级旅游饭店汇报材料 XIBU HOTEL 设施设备定期维护保养，保持安全、整洁、卫生和有效 高素质的服务员工 功能完好的设施设备 第二部分 必备项目 迪纵溃获梧砂嘛六好躬玉屑阑褂晨祸笼尤腆器侥侗想呻驹腐村羌酸涵乡仙山丹西部宾馆请星级汇报材料山丹西部宾馆请星级汇报材料 山丹西部宾馆申请三星级旅游饭店汇报材料 XIBU HOTEL 西部宾馆有完整的、可操作性强的应急预案，能有效应对火灾、停电、煤气泄漏、食物中毒、抢劫等事