口碑营销不再难企业品牌都应该知道的这四件事.docVIP

口碑营销不再难 企业品牌都应该知道的这四件事 摘要：不管有多火的电视剧，或者是品牌，都会遇到这4个营销难题。 鹿豹座小编给大家先说说电视剧火爆的原因，都离不开两个点，一个是营销上的造势，另一个是社交媒体上的病毒式传播，比如前不久爱奇艺播出的韩剧《太阳的后裔》，基本上每周都会冲一两次微博话题榜，然后在社交媒体上酝酿，再反哺它的收视率，所以它的每集节目，都会直接往社交媒体上去引导用户进行话题讨论。 当然，并非所有的剧都能通过社交媒体造势后大火，不同的剧会遇到不同的问题。 第一，整个剧的主创知名度，包括导演和演员。因为如果主创团队的名气非常高的话，营销压力就会变小。 第二，是推广费用。这个会直接影响到营销的效果以及触达的人群。 第三，是剧本本身IP的号召力如何。像《盗墓笔记》这种，是属于IP比较强的的。它的营销做得也比较容易一些，因为IP的关注度比较高，也比较容易能够形成话题的增量。 最后就是题材，如果题材有新意也会很好做。像现在的穿越和宫斗，之前已经有非常多的剧了，这两年这种题材也特别多，比如像《步步惊心》，像《甄嬛传》，这些都是做得特别棒的。所以，想超越之前的成绩真的是太难了。 而玩转口碑营销的企业，都做好了这四件事，因为企业要做好口碑营销，是有共性的。不管是影视剧，还是其它的品牌，有四步是非常关键的。 第一，要做好洞察，消费者洞察。探寻目标人群，找到他们的痛点。 1.在营销活动前，进行消费者洞察 先来说说洞察，每一次营销战役之前，消费者洞察是非常重要的一步。我们要做大量的准备，比如说我们必须看原著，看社交媒体上的评价。这样得出的结论会更客观，更宏观，更代表性。 2.寻找用户G点，确定传播点 用户他的G点在哪里，这样就能确定我们的传播点是哪些。不是所有热门IP改编成作品都能卖得非常好的，因为如果我们不能牢牢抓住年轻观众的心理，即使你手里是一手好牌，也可能也会被打成烂牌。 第二，选择合适的社交平台。这个要依据我们对消费者的洞察结果做一个布局。 微博 话题是微博最大的价值之一。现在基本上所有自媒体，每天都会在电脑前去看微博的热门榜。去看微博有哪个话题火了，他才会写相应的文章去借势，去传播。其它平台，会比微博热点要慢。所以微博的话题价值非常大。如果说企业能把自己的话题冲榜的话，这个价值就更大了。 再来说说KQL，微博、微信上面是有很多大号和非常有影响力的人的。我们企业需要找到跟自己调性一致的，跟自己的潜在客户一致的KOL，让他们去帮我们传播。 基本上所有的剧都会有海报。像之前《大圣归来》特别火，有一个非常重要的原因就是它的海报做得非常有吸引力。引发了大量的讨论和病毒式的传播。 （2）微信 在一些剧传播的过程中，我们会看到很多自媒体，很多用户都会产生很多相关的内容，比如挖掘网剧背后的一些不为人知的内幕等等，这些UGC的内容都会带动整部剧的传播，提高影响力。 （3）直播 直播现在是一个风口，做好直播也会产生非常好的效果。有很多直播平台，像斗鱼，B站之类的。最近我们在给网剧做传播的时候，我们发现直播过程中会产生大量的人来围观，这些用户都会成为我们在微博、微信上进行传播的重要力量。 （4）其他社交平台 B站现在是90后聚集的平台，我们也可以放一些内容在B站里面，当这个内容火了以后，也会激发用户产生更多好的UGC的内容。还有知乎，知乎典型的模式是问答。所以，我们可以做一些答案上去，这个答案如果逻辑性非常强，也会产生大量的点赞。知乎是很对知识青年聚集的地方。如果最近有一部比较火的网剧，在知乎上有一个和它相关的问答帖出来，也会在其它平台上产生产生大范围的转载。 第三，对品牌来说，我们要梳理好自己的资源，内部资源和外部资源都有什么，然后去构建口碑营销体系。 这里面有两点非常重要，一个是企业的口碑营销模型，还有一个是口碑营销驱动模型。 现在我们做口碑营销，我们需要根据用户的社交影响力，包括他跟品牌的紧密关系去建立模型。 （1）企业的员工和渠道 离品牌最近的是谁呢？是企业的员工，还有渠道。他是对企业的产品最了解的，也是最懂的，也是最容易给消费者安利清楚的人群。而这些人的价值往往被企业忽略了。 （2）忠诚用户和社群成员 往上一层，是企业的忠诚用户，包括社群成员，这个是离企业是比较近的。现在有很多产品型的社群，他们做产品可能是先建一个群，把一些种子用户加进来，这些种子用户人数不是特别多，1000人或者几百人1000人。然后他们会不断地跟这些人互动，去改进产品。他们跟企业是有情感链接的，这种关系非常紧密，也更加容易帮助企业去做口碑营销的传播。 （3）意见领袖/KOL 再往上的群体是意见领袖，也就