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心心理沟通与领导艺术（专业课） 单选题 ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 1.“心”经济时代意义上就是（ ）。 正确答案：D.情感经济? 3.沟通人际关系在成功的管理上占（ ）%。 正确答案：D.85%? 4.表达里的语言、文字和肢体语等方式所传达的信息在人际冰山属于（ ）层面。 正确答案：D.表象的? 5.我们日常工作中每天有（ ）的时间花在口语沟通上。 正确答案：C.3/4? 6.看得见的东西（金钱、设备、材料、厂房、工具）有价值的是（ ）经济时代。 正确答案：C.“工业”? 多选题 ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 1.沟通传递方的主要障碍是（ ）。 正确答案：A.用词错误，辞不达意?B.咬文嚼字，过于啰嗦?C.不善言辞，口齿不清。?D.只要别人听自己的，对接收方反应不灵敏? 2.有效的聆听障碍是（ ）。 正确答案：A.封闭思想、多重含义、傲慢、走神、说的过多?B.急于得出结论?C.人人都和我想的一样?D.有选择的听、害怕? 3.肢体语言的要求在（ ）方面。 正确答案：B. 动作?C.神态?D.表情? 4.口头语言的要求在（ ）方面。 正确答案：A.语音?C.语调?D.语意? 5.组织沟通上出现的问题（ ）。 正确答案：A.向上沟通没胆?C.水平沟通没肺?D.向下沟通没心? 6.人在做事时做到（ ）会提高做事效率。 正确答案：A.用脑?B.用力?C.用心? 判断题 ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 3.上司久久不眨眼盯着下属看，表明他显示自己的权利和优势。 正确答案：错 4.管理艺术里对他人做到养心、炼心——重在自我成长。 正确答案：错
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