心灵：真正的营销战场.docVIP

心灵：真正的营销战场 .科特勒在其名著《营销管理》中，引用了艾伯特.W.埃默里的话，“营销完全是一场文明的战争，胜利关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西”。 品牌定位大师杰克．屈特干脆写了一本书，名字就叫《营销战争》。听听老爷子杜拉克怎么说：“营销之战的目的在于深刻地认识和了解顾客，从而使产品或服务完全适合顾客的需要而形成产品自我销售。”OK。 战争疆场在哪里？ 奔突战场何处是？不厘清这个问题，营销售为难免象唐诘坷德的长矛所指无向！ 很多企业并未意识到，营销界存在普世性的认知盲区：市场营销并不是企业做了些什么，而是消费者对企业所做认知了什么。 留存于消费者心智网络中的是什么才是事实——尽管这个事实并不等同真正的事实，真正的事实是产品是什么便是什么。 但是显然：消费者心灵认知便是唯一的事实，这个真理放之营销四海而皆准。 战场并非是琳琅满目的商品陈列场，战场更不是企业主的办公间，战场亦非心情复杂的谈判桌、目迷五色的“市场”，而是消费者的心灵。 我们的整合营销传播策略没有任何价值，如果它不能成功将品牌核心价值烙印于消费者心灵的话。 所以我们不应该去研究传播策略，而应当转头去研究消费者的心灵对我们的传播策略导出了怎样的价值认同——这才我们传播策略的真实价值所在。 所以，战场是在广大心灵之间。 4A心灵营销 20世纪末，美国JOYL