车险课程--分析.pptVIP

今天我给大家带来的课程是机动车辆保险的销售……今天讲的是专业知识，条条框框的东西，可能有点枯燥，但是没办法，这又是我们赚钱的工具，所以我们必须把它弄懂，这样我们才可以给我们的客户提供专业的服务，以后我们才有更大的市场。所以在接下来的时间，希望大家跟我一起战胜疲倦，把车险专业知识弄懂。好不好。。 大家都知道我们的客户有车一族，那我们的客户究竟有多大呢？大家看这张幻灯片，我们中国在2006年拥有汽车4985万辆，到2008年是6467万辆， 2009年中国取代美国，成为世界汽车第 一消费国，这些数据都是值得我们每一个中国人感到骄傲的。因为汽车销售量，反映的是一个国家的经济实力， 人民的生活水平的高低。从汽车这方面，说明我们国家是越来越富强，越来越强大了，你们说是不是啊？？ 要做好车险，那我们首先要对车要了解。车辆的类型分为客车、货车、农用车、摩托车、和特种车。 而客车又分为运营客车和非运营客车。 同学们，什么车是属于运营客车呢？？————公交车、的士…… 非运营客车分为家庭自用车、企业自用车、和机关事业单位用车。这几种车型是我们最常接触到客户。 货车分为运营货车和非运营货车。 农用车和摩托车现在我们东莞地区是很少做的了 特种车是指货柜车啊、吊车、…… 车险由两种保险组成，一种是交强险（强制险），还有是商业险。 大家都知道交强险是国家规定的强制性保险，每一部上路行驶的机动车都必须购买的保险。而商业险是车主自愿投保的一种保险。 我们先来看看交强险，交强险是强制性……………… 交强险的赔偿责任也就是保额分为有责任赔偿限额和无责任赔偿限额。什么是有责任赔偿呢？就是指在交通事故中，车主要承担相应的事故责任的。 而无责任就是说车主在交通事故中不是自己的过失造成的，不用承担责任的， —— 我们来看看，交强险的保障——…………大家说交强险的保障够不够？？————为什么？？？——-——现在东莞 交强险除了负责赔偿死亡伤残和医疗费外，还负责赔偿其他一些合理的费用，———……………… 车险除了交强险外，还要一个保险就是是商业保险。商业险分为主险和附加险………… 车辆损失险简单来说，就是指保客户自己的车的损失。因碰撞、倾覆、坠落、倒塌等原因，造成车的损坏，保险公司负责赔偿修复的费用。 报价时的车身价就是车损险的保额。 每一起交通事故都会有责任的划分，保险公司根据客户在事故中承担的责任都会设置免赔的比例，这一部份的损失就要由客户自己来承担。 那有没有险种可以帮客户规避这方面的风险呢？———有————那就是不计免赔特约险 我们通常讲的全保，是不是就是全部损失都会客户呢？？我们很多业务员和我们很多客户都会有种误解，以为自己买的“全保”就是什么都会赔，但是事实上并不是这样的， 客户买的哪几个险种，它有相应的保障范围，不属于保障范围的保险公司是不会赔偿的哦。 所以我们要清楚我们的客户买的是什么，保障是什么，什么会赔，什么不会赔 千万不要对客户说：“你买的是全保，什么都可以赔哦。” 车险险种，也就是我们的产品我们很熟悉了，那我们就要去找我们的客户了。如果找到了让我们报价的客户，我们要了解客户的什么资料才能给他准确的 报价呢？ 首先我们要问客户的车是什么车，………… 客户买全保时，有的时候是保险过期了，或者是去年没有买全保的话，我们出单就要提供验车资料，也就是拍照片…… 我们去给客户验车一定要注意拍的照片一定要合格，如果你在清溪跑到凤岗去验车回来，照片不合格出不了单，又要去重新验车， 既麻烦，又让客户感到我们不专业 机动车辆保险的销售 车流不息 4985万辆 2006年 5697万辆 2007年 6467万辆 2008年 中国汽车保有量 2009年中国取代美国，成为世界汽车第 一消费国 车辆类型 家庭自用车 企业自用车 非营运 客车 货车 特种车 牵引车 除特一以外的罐式货车 农用车 摩托车 营运 机关事业 营运 非营运 车辆分类 车辆保险 商业险 交强险 车险组成 交强险—法定保险 全国统一赔偿额度12.2万元 交强险是强制性 险种，机动车辆 必须购买才能上路 行驶、年检、上 户 发生第三者损失 理赔时，先赔 付交强险再赔付 其它保险 有责任赔偿限额： 死亡伤残≤ 11万元 医疗费用≤ 1万元 财产损失≤ 0.2万 无责任赔偿限额： 死亡伤残≤1.1万元 医疗费用≤ 1000元 财产损失≤ 100元 死亡伤残赔偿限额和无责任死亡伤残赔偿限额项下负责赔偿丧葬费、死亡补偿费、受害人家属办理丧葬事宜支出的交通费用、残疾赔偿金、残疾辅助器具费、护理费、康复费、交通费、被抚养人生活费、住宿费、误工费，被保险人依照法院判决或者调解承担的精神损害抚慰