通信常见网络故障处理.pptx

常见网络故障处理;本课程解决的根本问题是 故障处理的基本步骤及常用诊断工具？;;;导言;连通性问题 硬件、媒介、电源故障 配置错误 不正确的相互作用;;8;;该处理流程是网络维护人员所能够采用的排错模型中的一种 网络故障解决的处理流程是可以变化的，但故障处理有序化的思维模式是不可变化的 下面我们以一个故障处理的实例来学习如何应用这些步骤。;该案例组网如上：某校园网的三个局域网，其中为一个用户网段，18为一个日志服务器；是一个集中了很多应用服务器的网段。 ;要想对网络故障做出准确的分析，首先应该了解故障表现出来的各种现象 用户反映“日志服务器与备份服务器间备份发生问题。”这就是一个不完整不清晰的故障现象描述。因为这个描述没有讲述清楚下列问题： 这个问题是连续出现，还是间断出现的？ 是完全不能备份，还是备份的速度慢（即性能下降）？ 哪个或哪些局域网服务器受到影响，地址是什么？ 正确的故障现象描述是： 在网络的高峰期，日志服务器1到集中备份服务器53之间进行备份时，FTP传输速度很慢，大约是0.6Mbps。;搜集有助于查找故障原因的详细信息： 向受影响的用户、网络人员或其他关键人员提出问题； 根据故障描述性质，使用各种工具搜集情况，如网络管理系统、协议分析仪、相关display和debug命令等； 测试性能与网络正常情况下的记录进行比较。 如上述案例，可以向用户提问或自行收集下列相关信