无线通信操作规程.docVIP

无线通信系统操作规程 一、检查准备 1、班前准备 上班前值机员应对当班情况进行检查询问，对当班重点问题及当前处理异常做全面了解，并检查系统运行正常。 2、交接班 监控员应提前半个小时岗位交接班，在交接班时，当班人员应将本班系统存在的问题向接班人认真交代清楚，并对遗留问题处理情况进行记录汇报，使问题能够及时得到处理，保证系统正常运行。 二、班中要求 1、文明作业 衣冠整洁，随身携带上岗证，文明用语，接听外线来电用普通话，态度和善，待人友好。 2、检查线路运行情况 接班后认真检查各种线路连接情况，要保持线路连接牢固，发现线路连接问题立即通知有关人员进行处理。 3、检查UPS运行情况 手动断开网络电源，启动备用电源，使备用电源连续运行15分钟。如在运行过程中出现不能连续供电现象，立即启动网络电源，并更换UPS。 三、系统相关操作 1、开机/关机 如果启用了“开机保护”功能，开机时，屏幕会提示你输入手机密码。在关机过程中或关机后，手机无法接受来电、短消息等。 2、拨打电话 当手机启用了灵通无绳模式，且位于服务区域内时，如果灵通无绳电话空闲，手机将灵通无绳电话的固定电话线路呼出，如果灵通无绳电话占线，手机会通过小灵通呼出。 3、通话过程中的操作 调节听筒音量，可以调低或调高听筒的音量。 可暂时中断通话，让对方处于等待状态中，在通话保持状态中，按左键即可恢复通话。 查看电话本记录，即可进入电话本记录列表。 4、语音业务 手机之间的呼入呼出服务； 手机和固定电话之间的呼入呼出服务：系统需经过用户交换机汇接入公网，才能实现手机和固定电话之间的呼入呼出服务；矿用本安手机之间互相发送短消息。 5、紧急呼叫业务：系统内的分机用户不需要拨打呼出前缀，就可以直接拨打一些紧急呼叫号码如：110、119等； 6、手机来电显示；遇忙提示重拨：被服务用户在所呼叫的号码忙时，系统能够语音提示主叫方可以重拨号码。 7、通过E1接口与其它PBX设备的E1连接，通过信令交换可以完成系统内手机与其它PBX用户进行呼入呼出服务。 四、认真履行岗位责 1、认真学习安全生产的法律法规、文件规定，会处理日常机房的主机故障，并负责打印规定的报表。 2、必须严格执行手上交接班制度和填报签名制度。 3、雷雨天气，防止雷击设备，打雷较严重时，立即请示分管领导停电，熟悉停送电顺序，停电顺序是主机→显示器、打印机等外围设备→ 不间断温压电源→ 配电柜电源。送电顺序是配电柜电源→ 不间断温压电源→ 显示器、打印机等外围设备→主机。送电前应将所有设备的电源开关置于停止位置，严禁带负荷送电。 4、进入机房要穿工作服，不得将带磁性和带静电的材料、绒线和有灰尘的物品带进机房，保持设备无尘、干净。 5、上班时间严禁做与工作无关的事，严禁脱岗、假报、瞒报、不报、漏报。 6、发现问题及时报告主管领导和调度室处理。 7、做好汇报，处理故障情况及时向相关部门及主要领导进行汇报、登记。 当天工作任务完成情况向调度室汇报。