有关P2P网贷系统团队组结构组建.docVIP

尚贷P2P网贷系统 （V2005-1） 团 队 组 建 工 作 荣获2014年度互联网金融科技创新奖 130家用户的选择 团队组建 CEO/总经理 高层管理岗位，参与公司P2P网贷平台经营事项决策，协助CEO制定经营发展战略，实现企业经营管理目标； 全面负责网贷事业线的经营管理工作，根据公司的中长期发展规划，结合市场需求，开发设计适合P2P网贷平台的贷款产品、业务流程，制定营销策略和营销方案； 根据公司风险控制要求，健全和完善公司风险管理体系，确保公司业务在风险可控、可预测的情况下开展； 全面负责公司金融信贷版块的相关体系、制度、流程建设，为CEO决策提供相应专业方案，并组织实施； 负责公司金融专业人才的引进与培养，提升团队职业化水平。 总监 参与公司P2P网贷平台经营事项决策，协助总经理制定经营发展战略，实现企业经营管理目标; 根据公司的中长期发展规划，结合市场需求，开发设计适合P2P网贷平台的贷款产品、业务流程，制定营销策略和营销方案; 根据公司风险控制要求，健全和完善公司风险管理体系 全面负责公司金融信贷版块的相关体系、制度、流程建设，为总经理决策提供相应专业方案，并组织实施; 负责公司金融专业人才的引进与培养，提升团队职业化水平。 客服专员 负责P2P网贷平台线上办理投融资业务的客户开户、交易等业务办理工作以及客户资料的收集和系统录入,并分析相应数据推导、提炼客户需求； 负责P2P网站平台在线QQ和400免费热线的业务咨询和回复工作，并做好记录登记工作； 负责网站平台的信息发布栏目中的信息查核工作，通过短信、邮件、电话等形式向网站客户进行信息传达工作以及网站平台相关数据信息收集和统计工作； 对线上业务咨询非注册用户进行公司产品营销；定期跟踪所服务的客户，了解客户的需求，建立深层次客户关系和在网络推广负责人的指导下，进行公司网络推广和网络营销，更大更全面的宣传和扩大公司影响力； 具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决。 负责定期对业务查询和现有客户等的情况做出系统的分析及制定报表。 运营经理 依据公司产品要求，负责平台软件模块的需求分析、概要设计和详细规划，制定运营策略、方案并组织执行以及推动各项业务发展，提升营运效益，确保运营目标的实现； 统计、分析平台各类数据，提出改进方案，进行平台的维护，推广及升级和制订、完善、贯彻实施P2P网贷平台运营管理制度及操作流程； 通过网站运营提升网站价值和粘性，提高会员、商户活跃度，提高申请、交易量，促进网站平台各项收入提升； 对用户体验、业务流程等进行全面的分析和改进，并参与网贷平台的品牌、产品、市场的规划，实现公司既定目标任务，规划平台的风格、架构、功能、频道，负责建设、培训和日常工作开展等； 系统维护、防黑客攻击等情况的对接处理，同时进行一些小功能升级修改，例如：一些宣传图片、媒体报道、新闻公告的更新，提供数据分析等等。 业务经理 负责网贷平台的目标市场开拓，根据客户的需求提供全方位的理财和融资服务与客户进行业务联络和沟通，维护客户关系； 负责调查和分析客户的问题，防范风险以及组织客户进行理财知识的系统培训； 负责公关活动的组织、策划和执行以及负责与客户交流,找到客户理财需求,提供咨询服务。 风控经理 建设风控系统，拟订风险管理流程和风险管理制度，设计风险管理岗位的工作指引和运作流程等； 负责定期对业务部门工作合规性的检查与管理，并监控各类业务风险的分析及防范措施的制定；并建立企业风险数据库和跟踪档案； 负责组织贷审会开展，并主持融资项目的授信审批，管理信用风险及相关的操作风险； 负责组织事前风险审核、事中风险控制、事后风险检查，出具风险预警提示和风险评估报告； 负责开展信用风险培训和定期出具公司风险常规管理报告，针对公司即时风险问题，评估风险状态与风险程度，分析风险来源和影响，提供解决方案。 财务经理 负责建立健全P2P网贷公司的各项财务制度，编制财务计划和各种资金报表、会计报表、统计报表; 负责P2P网贷平台上充值和提现等交易对账的数据处理以及审核P2P网贷平台本金保障方案的实施； 搞好会计核算，及时提供真实的会计核算资料；组织经济活动分析，编写经济活动分析报告，提出改进意见和建议，为公司生产经营决策提供依据； 认真完成领导交办的其它工作任务。 第 4 页 共 4 页