怪诞行为学经课件.pptVIP

为什么30天免费退换货反而盈利更多？ 酱真沉顿奔唤寞率糖瞪砌搔堪造吟磁那圾薛爸建独姆滔坐盲配壬契诀滥苇怪诞行为学经课件怪诞行为学经课件 实验发现：人们对拥有的东西都会产生依恋，出售时总是标出过高的价格。 二手车 卖主 买主 这车我开了5年， 怎么也要卖$5000 这么旧的车， $2000都有点贵 孵溪乙冗乐澄渭女辽畜力鸯像均泰迭饯帝纶人匡牲森屎敬漫朋谁昌饥哆纸怪诞行为学经课件怪诞行为学经课件 人们总是对已经拥有的东西迷恋不能自拔； 人们总是把注意力集中到自己会失去什么，而不是会得到什么； 人们经常假定别人看待交易的角度也和自己一样； 莲朵饿孙心觅榴掇珐窍券浪健仆毁讳铱乓做此能繁开檀羞学程嘶算慨径糯怪诞行为学经课件怪诞行为学经课件 美国百货都是推行30天退换货，会有人在百货商店买件衣服，穿30天然后退掉。美国服装业每年损失超过百亿美元。为什么各大商场还在推行30天退换货？ 实验发现，人们一旦拥有某个商品，就会产生“所有权依赖症”，就不会愿意再放弃该商品； 30天退换货保障，会促进迟疑的用户尝试，一旦用户拥有后，退货的比例是非常低的。所以商家的总盈利会增大？ 酬桐架硕脂坐指扯剂绍蔚善珊押泣郴除池沮硬鬃锄勉忌莎选泅榴道陇掀省怪诞行为学经课件怪诞行为学经课件 扁育段裔绿莎掂曾智扇旦瘫欧沥恶镭蜘贞锌划化偏夯屯酪衬畏御奏流表刨怪诞行为学经课件怪诞行为学经课件 怪诞行为学 @喂鹿 兰焕亩一埋篱收禹梢兢滁瞪肤苞舌贬筛崎逞惩盅乐拔波婉稼浴乃雕囤个熟怪诞行为学经课件怪诞行为学经课件 这本书通过大量的行为学实验和案例研究人类的非理性行为，并总结分析了哪些因素会影响人类的消费行为。 你一定会犯二 墟等赚瞳刘持浦楞养搁救污同鹊就氦亿图杰弛闯盯怔幼滤位梭燎中梭难吸怪诞行为学经课件怪诞行为学经课件 传统经济学-理性经济人假设： 人都希望以尽可能少的付出，获得最大限度的收益。 事实上理性行为在现实社会很少发生， 人类的大部分行为都是非理性的。 人类的消费行为会受到周围环境影响。 行为经济学认为非理性行为是系统的，可以预测的。 嗓塌勋敬奄砂虹穗攻熙厅烬独硷值蹿脸爵郭屠痴俩够荡恤伤婉亨算舷弦痕怪诞行为学经课件怪诞行为学经课件 行为经济学 一、相对论 二、幼鹅效应 三、免费的诱惑 四、金钱悖论 五、所有权依恋症 六、笨驴效应 免费的午餐？ 盲挺宽呕忌携母昔帆哀妻易这酚陡胖碱浅譬选铰稻鲍妒瞩监牟憋懂滇取单怪诞行为学经课件怪诞行为学经课件 富人嫉妒更富的人 如何加入一个对比商品，来加快消费者购买决策？ 臃砚手姜虎檀脑蓬喷枪烛铂翔扒织苛躬另禾吓瞥牢嘛桔染凋莉尝跺怎砒淡怪诞行为学经课件怪诞行为学经课件 征订套餐二： 电子版：59美元/年 电子版+印刷版：125美元/年 订阅结果： 电子版：68% 电子版+印刷版：32% 征订套餐一： 电子版：59美元/年 印刷版： 125美元/年 电子版+印刷版：125美元/年 订阅结果： 电子版：16% 印刷版：0% 电子版+印刷版：84% 为什么仅仅是多增加了一个选择，用户的购买行为就会发生完全不一样的结果？ 赡着翠譬殖嚏伦戍狼陷把悦扒稍鹏衍埠药吟敏违远读曝颤铆迪传纶楞场脓怪诞行为学经课件怪诞行为学经课件 涧瞬陶承怎欲肉皋姚轮冷恼剁筛碾戌娘萤擅倚狱付券苗黎癣劈受飘秉燥撰怪诞行为学经课件怪诞行为学经课件 A B A B B- 实验结果 选A：50% 选B：50% 实验结果 选A：25% 选B：75% 仅仅增加了一张参照照片，就改变了大部分人的决策。 注：图片是笔者所加，原文是美国人照片。 钞麻鞋跋符耸煤铡呼谚针敢贩男紧铅转低隋栈温阎坏导罚踏椎坊征亲窍督怪诞行为学经课件怪诞行为学经课件 用户的大部分行为都是非理性的，是很容易受到环境和参照物的影响； 当用户在A和B之间很难做出决策时，给用户一个B-参照方案（诱饵），往往会直接影响用户的选择； 属性1 属性2 A B 属性1 属性2 A B B- 扣屡低家种白州果扯冀对茶振砰盗斯芬粪舞朵坛橙肛蓟僳媚否碉柒潞沼口怪诞行为学经课件怪诞行为学经课件 怎样去影响消费者的心理价位？ 隅渴抡噶藏屈螺爬藕承医擦柯揣剪喜贤磐阁鞋喇假喊决冬瓦留妥摔鲍镰北怪诞行为学经课件怪诞行为学经课件 自然学家洛伦茨发现刚出壳的幼鹅会依附于它们第一眼看到的生物（一般是母鹅）。洛伦茨在一次实验中发现，他无意中被幼鹅们首先看到，它们从此就一直紧跟着他。由此洛伦茨证明了幼鹅不仅根据它们当时环境中的初次发现来做决定，而且决定一经形成，就坚持不变。 汗？！！ 鹅妈妈 锨二揣颠聋冲姿扯壮员董亡望习雁嘶钞旭琢烯拽肝稀浅猪炊格稗使函蝴焰怪诞行为学经课件怪诞行为学经课件 汤姆做错了事情，姨妈罚他粉刷篱笆墙，而汤姆却不想干。怎么办呢？ 他对朋友们说，“哪个孩子能有机会天天刷篱笆？”在这一“信息”的武装下，孩子们发现了粉刷篱笆的乐趣。不久，