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专业技术人员 社交礼仪――2014
培训考试试题及参考答案(参考答案用红色字体标注)
第一套
一、单选:(每题2分)
1、泰国人所用最多的见面礼是带有浓厚佛门色彩的(D)。
A 勾指礼
B 握手礼
C 踫鼻礼
D 合十礼
2、接听电话时,铃声响(B)接听比较好。
A 一响就接
B 响2—3遍
C 响5遍
D 无所谓
3、挑选赠送外国友人的礼品时,要重视礼品的(C)。
A 独特性、民族性、针对性、差异性
B 纪念性、独特性、针对性、差异性
C 纪念性、民族性、针对性、差异性
D 纪念性、民族性、独特性、差异性
4、下面哪个是礼貌用语( A )。
A 您好
B 不知道
C 不懂
D 讨厌
5、一般来说,通电话时,发话人应有意识地将通话长度限制在(B)以内。
A 1分钟
B 3分钟
C 5分钟
D 8分钟
6、在正式场合男士穿西服要求:(B)。
A 可以不扎扎领带
B 不能露出衬衣袖口
C 钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中
D 穿浅色的袜子
7、有的国家与我国相反,用点头表示不同意,摇头表示同意,他们也知道与我们的习俗不同,当与他们交谈时该如何表示?( C)
A 为了避免误会,干脆就不用点头或摇头表示同意不同意
B 我们还应该按我国习俗,一是我们习惯了,二是对方也清楚两国的区别
C 应在交谈前先约定好按哪种方式表达同意或不同意,以免双方不知如何表达,造成误会
D 为了尊重对方,我们应该按对方国家的习俗
8、礼起源于原始的(A)祭祀活动。
A 宗教
B 种族
C 基督教
D 家族
9、宴请时间若难以兼顾主宾双方,则从(B)方便着想。
A 老人
B 客人
C 主人
D 孩子
10、在介绍两人相识时,总的规矩是(D)。
A 先主后宾
B 先尊后卑
C 先女后男
D 先卑后尊
11、蹲姿。(C)
A 蹲姿不雅观,所以不要蹲
B 在客人面前蹲下时可以背对客人
C 蹲姿最好采取两膝一高一低的姿式,女士两膝不要分开
D 累了蹲下并不解乏,都不如坐在地下
12、上下楼梯时要靠(A)而行。
A 右
B 左
C 中间
D 外侧
13、由司机驾驶的轿车,座位尊卑的顺序的是(A)。
A 后排右侧,后排左侧,后排中间,司机旁
B 后排中间,后排右侧,后排左侧,司机旁
C 后排左侧,后排右侧,后排中间,司机旁
D 司机旁,后排中间,后排右侧,后排左侧
14、握手有伸手先后的规矩(D)。
A 晚辈与长辈握手,晚辈应先伸手
B 男女同事之间握手,男士应先伸手
C 主人与客人握手,一般是客人先伸手
D 主持人邀请专家、学者访谈时握手,主持人应先伸手
15、日本人用右手的拇指与食指合成一个圆圈时,是表示(A)。
A 零
B OK
C 你好
D 钱
16、讲究礼仪规范是( A)的重要内容,是提高个人文化素质的重要途径。
A 精神文明
B 社会文明
C 物质文明
D 生态文明
17、西方人普遍禁忌的数字是(B)。
A 12
B 13
C 7
D 4
18、女士穿(A)走在不太平的路段或阶梯的时候,应步履平缓稳重。
A 高跟皮鞋
B 皮裙
C 连衣裙
D 深色长袜
19、按照惯例,通话的最佳时间是(C)和对方方便的时间。
A 对方上班的时间
B 双方上班的时间
C 双方预先约定的时间
D 自己方便的时间
20、个人(D)是一张无字的却无比重要的名片,是人与人交往的基础。
A 文化
B 文明
C 修养
D 礼仪
二、多选题:每题4分
21、着装的原则包括(ABD)。
A TPO原则
B 整体性原则
C 个性化原则
D 整洁原则
E 耀眼原则
22、拜访的作用包括(ABCD)
A 促进联系
B 提高工作效率
C 交流感情
D 了解信息
E
23、无声语言可以分为(ABE)
A 默语
B 体态语
C 敬语
D 谦语
E 表情语
24、礼仪是人类文明的产物,主要表现为(ABCD)。
A 礼节
B 礼貌
C 仪表
D 仪式
E
25、做客时,应该注意哪些问题?(ABCD)
A 敲门有礼
B 问候施礼
C 应邀就座
D 适时告退
E
26、在交往中,要真正做到“信守约定”,对一般人而言,尤需在(ABC)方面严格要求自己。
A 承诺要兑现
B 许诺要谨慎
C 失约要道歉
D 隐私要公开
E
27、送礼有哪些禁忌?(ABCD)
A 违法违规物品
B 败俗犯忌物品
C 废弃有害的物品
D 广告赠品类物品
E
28、点菜时应注意什么
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