如何做团购商家自助手册新.doc

【清团自助平台】商家自助操作说明 清团团购平台服务 什么是清团自助团购平台 清团团购平台是基于C-C模式的电子商务平台（类似于淘宝网），其客户购买摒弃了传统的一对一模式，采用了当下流行的团购模式，汇聚众多网友的力量，对商家通过清团团购平台上传的团购商品进行购买。由于采用了团购模式，其购买力远远超越当下的主流C-C平台。 清团自助团购平台的优势 清团自助团购平台既具有传统团购网站的优势，既作为一种模式，通过消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式，提升用户与商家的议价能力，并极大程度地获得商品让利1）单品购买量超越所有的C-C购物平台。由于清团采用了团购的模式，单品的集中购买力强； 2）商品结算便捷，界面操作简便。商家上传商品、修订商品及对订单的处理，都具有与淘宝网相似的功能，使用起来很方便；清团为每个商家建立了独立的账户，每个项目下线之后，结算款项自动进入商家的清团账户中，每周结算一次，快捷方便。 3）广告效应显著。清团团购平台针对每一个商家项目，都采用了独特的广告推广模式，商家的商品一旦上传到清团自助团购平台，其产品将会被众多网站同时检索，无论是团购期间还是团购活动结束后，产品的信息都会被众多网友访问到。 清团网平台的主要服务功能 清团网页面如下： 主要服务功能： 对购买客户：自助式团购购买功能、自动清团券发送功能、订单查看与意见反馈功能，自动申请请团账户余额提现、对购买商品点评等功能。 我的清团中，可以查看清团券、订单情况、申请退款情况、账户余额以及账户设置。清团网新增的同城活动功能，也为广大会员发起同城活动增添了乐趣。 输入E-mail及手机地址，可以订阅相关的团购信息。 客户通过： 点击“购买”按钮进行购买。 点击后，显示： 确认购买数量，输入快递信息后，点击：按钮。之后选择： 支付即可。 商家自助平台的使用 清团网对商家提供自助平台的支持服务，商家可通过平台自助上传项目，项目通过清团网审批合格后，即可上线。清团网按照商品销售总金额的一定比例收取服务费用。 商家自助平台的登陆与资料修改 商家可通过网址：/biz/login.php进行登录，或者访问清团网首页，通过下端的进行登录，进入登陆页面： 输入预先设定好的登录名与登录秘密（从清团网索要商家账号信息，默认密码123，请及时修改） 登陆后进入商家后台主页面： 商家首次登陆后，应该及时补充商户资料，请点击：，进入商户资料修改页面。 需要注意：首次登陆，请及时修改商户密码；基本设置栏目中，请填充修正“商户名称”、“联系人信息”、“商家地址”、“位置信息”等，在“支付链接”栏目中，应该补充一个淘宝网的一元支付链接，在“银行账户”中，请填写好支付宝账号，便于清团网及时清算相关款项。 支付宝一元担保交易链接设置过程如下： 进入支付宝网址： 登陆后从首页中选择：担保交易 进入后选择担保买卖，点击：发布商品 进入发布商品页面，填写信息如下： 宝贝名称：清团支付连接宝贝描述：清团支付连接专用宝贝数量：99999宝贝单价：1 物流方式：卖家承担 完成后，点击： 系统会自动生成： 将这个支付连接复制到商户资料中的支付连接处即可。 商家公告：商家首次登陆后，请及时查看各项公告，清团平台的商家相关政策信息将会及时发布。 数据统计：数据统计栏目会展示出商户的详细销售额信息，订单信息等。同时清团内入驻的商家的综合评分前十名、销售额前十名和客户满意度评分前十名，都会展示出来。 结算记录：商家的每一个项目下线后，后台审核后都会将款项打入商户的清团账户中。每一个项目的结算都会形成结算记录，商户可以再结算记录中进行查看。 提现记录：每周周五下午，清团会对商户账户中的金额进行提现，商户只要补充好支付宝一元担保交易链接或者支付宝账号，即可接收到每笔提现款项。 解冻记录：为保证服务质量，清团对特定的商品冻结一定比例的款项，待该商品的先行赔付期过后，将该笔款项解冻到商户的账户中。解冻的记录可以在此查询。 如何提交商品信息 及时提交商品，制作完善的商品上线资料，是商品销售额的保证。商家通过点击按钮，可以打开创建项目表单，如下： 基本信息 项目类型：分为团购、秒杀、热销三类，建议商户选择：团购。 分类：根据项目的性质选择所属分类，商品类一般请选择：网购精品；服务类的商品请选择清团券或者商户券。 城市：商户可以自由选择产品上线的城市，如果是全国销售，选择：全部，如果仅限定某些城市，请单独选择这些城市的名称；限制条件：一般请选择以产品购买数量成团，如果产品不限制人头购买数量，请选择可购买多次。 项目标题：请尽量用最吸引人的文字，来填写项目标题，项目标题将显示在网页的最前端，是客户浏览到的最直接的项目说明。 价格数量：市场价是该产品在零售市场上的价格，网站价是该产品在清团网的销售价格；最低数量是指该次团