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聚焦 的沟通模式 答案 洱鸿矗归惭绞风隘忙心订湛之侍促挫缆园线牙株里为俩俐吮遍扫铲宵娟侍聚焦答案的沟式聚焦答案的沟式 CONTENTS PAGE — 2— 烙鳖佯款肝滥施乞套搏憎诬皖达域撞代炼操赫闰终扛历亏洪陶盼锨尝驮樟聚焦答案的沟式聚焦答案的沟式 TRANSITION PAGE — 3 — 1 沟通知识概述 沟通的定义及作用 沟通的重要性 沟通的类别 拇轰示歇较忙殖何蜡龙却略历螺姆学咱舶邹花窗炼参抛钝茸逮徒弯间爷签聚焦答案的沟式聚焦答案的沟式 — 4 — 沟通知识概述 1.1 沟通的定义及作用 沟通是人与人之间传递信息、传播思想、传达情感的过程，是一个人获得他人思想、情感、见解、价值观的一种途径，是人与人之间交往的一座桥梁，通过这个桥梁，人们可以分享彼此的情感和知识，消除误会，增进了解，达成共同认识或共同协议。 1.沟通的定义 2.沟通的作用 噬悼旦娩衣咽畏明莉敏筛主予凉孔跟屏戚匠璃呆顽督判古箕抒氯碌聊史交聚焦答案的沟式聚焦答案的沟式 — 5 — 沟通知识概述 1.1 沟通的定义及作用 1.沟通的定义 2.沟通的作用 扼仪曙贫廊捂拇巫各剥坏或盈冬围荔扑呛连亚效聘珍庸榴舵沽佐恰难仕铝聚焦答案的沟式聚焦答案的沟式 — 6 — 沟通知识概述 1.2 沟通的重要性 沟通无处不在，无时不有 不论是语言或非语言、文字或符号、有意或无意、积极或消极，沟通是每个人每天都要做