房地产企业市场营销部管理信息系统3.docVIP

房地产企业市场营销部管理信息系统 一、系统分析 1，系统开发背景： 企业信息化是一个广泛的概念，总的来说就是广泛利用信息技术，使企业在生产、管理等方面实现信息化，同时企业信息化也是以信息技术应用为基础的管理改造过程。企业信息化实施的目的在于更好的将企业内部的思想进行共享，从而能够更好的提升企业的管理水平和管理能力。随着信息技术的不断发展，中国企业开始向信息化转型。在国家的大力支持下，越来越多的企业建设了诸如企业内部网等硬件设施，实施了ERP、CRM、SCM等种类不同的管理信息系统，这就让我们有机会利用信息技术重新启动资源积累计划。特别是在2000年以后，随着国家启动“企业信息化工程”以后，一大批企业信息系统相继启用，很多企业相继宣布实施信息化战略，但是，企业信息化是一项极其复杂庞大的系统工程，它涉及由高层到低层，由整体到局部，由决策到执行等各个层次，涉及多个管理部门，以及企业人、财、物等各种资源的配置，点多面广、千丝万缕，不可能一蹴而就，也决不是一朝一夕就能实现的事，必须有一个总体规划，要进行统筹安排和加强各部门的协调，如果企业盲目上马，必然造成实施失败，从而造成企业资源的浪费。 ⅰ.我国房地产信息化现状分析： 伴随着房地产业的快速发展，信息技术在中国房地产业中的应用已拉开序幕，在政府的牵头和推动下，房地产业各界积极参与，目前已呈现全面信息化的发展势头。 ① 房地产政务信息化成效显著 近年来，许多城市利用信息技术，开发了房地产政务管理的计算机软件，有效地改进了行政管理，提高了工作效率，完善了政府对房地产市场的监控和预测能力。 ② 房地产企业信息化取得长足进展[4][5] 在意识到信息化对提高效率、降低成本、提升企业竞争能力方面所起的重要作用之后，我国房地产企业开始进行了信息化建设的探索和实践，其信息化建设也经历了三个发展阶段： 第一阶段：是启蒙或初级阶段，企业在引进计算机硬件的同时，引进了一些功能软件，但这时候的软件应用均属于单机版，软件安装在单独的计算机上完成一些简单的计算、统计、查询、资料整理工作，实现初级的自动化，这一阶段最主要的贡献在于把信息技术引入到了企业管理中。 第二阶段：90年代中期，众多企业便开始广泛的开发和应用了一些C/S结构的售楼管理、物业管理软件、工程监理软件、工程预决算软件、租赁软件、房地产可行性分析软件、房地产开发管理软件等。由于受信息技术的限制，当时的应用还主要局限于单机和内部局域网，解决的是个人或部门的工作负荷问题，对提高工作效率、降低工作强度起到了一定的作用，但不能适应企业信息化管理和集团化跨地域发展的需要。更主要的问题是，它仅仅涉及销售或物业管理的功能软件，无法满足房地产企业在信息化管理建设中要涉及到企业每个部门每个人的 办公自动化、专项业务管理及领导决策支持等全方位的信息化需要，并且，这些功能软件均为不同公司提供，往往形成各自的信息孤岛，不适应企业集中统一管理的需要，房地产企业期待着企业信息化的全面解决方案。 第三阶段：正在或即将进行的阶段一体化的集成应用。与连续流程型的制造业不同的是，房地产企业更多是围绕一个开发项目进行运作，周期长、涉及到众多业务环节、项目可行性研究、市场分析、产品定位、土地获得、规划及设计、融资、建筑施工、工程监理、市场营销、销售、租赁、物业管理。同时房地产业还有一个突出的特点就是：多项目运作、跨地域发展，需集中管理近年来互联网络技术的发展为满足企业的需求提供了技术基础。基于B/S(浏览/服务器)结构的整合房地产企业全部业务流程的一体化管理信息系统将是下一步发展的趋势。 由于信息技术对各个行业的渗透非常不均衡，一些新兴行业企业信息化程度相对较高，而另一些相对传统或者政府色彩浓一些的行业企业（包括房地产业）信息化的程度就比较低，加上房地产业的上下产业链长、数据量大、投资周期长、不确定性和风险程度高的特点决定了为其提供IT服务有一定的难度，且国外在这个领域几乎没有成功的经验可以借鉴。 所以我国房地产行业企业的信息化程度较低，基本上还处于基础发展阶段，有的甚至还没有达到基层数据的电子化的水平，目前国内房地产开发市场中的软件绝大部分仅仅停留在改进生产工艺的层次上（即第二阶段），针对的仅仅是极少数环节中的基层技术人员。目前国内的软件集成还没达到这样的程度，可以把房地产业的经营主体紧密联结在一起，将整个房地产行业的业务过程和各职能过程集成为一个综合的信息管理系统，给管理者提供一个通畅的了解企业、项目情况、发布管理决策的平台。因此市场上很难找到适合房地产行业的管理系统软件，比如象SCM、ERP这样的软件。有些有条件的房地产商都只能是针对自身需求来进行部分模块的开发，或是外包出去，但个别软件的使用并不能满足综合化信息管理的需求，无法使效益最大化。面对没有适合于行业特定的管理软件，