浅谈国内供水业信息系统应用整合趋势.pdfVIP

规划, 众多业务系统的供应商、开发时间和采用技 4.1　建立数据中心 术各不相同。系统间的数据交互必须依赖于其开 解决系统间互联互通的较好的办法是, 将所 发访问或数据接口, 使系统之间可以通讯。例 有系统的数据进行整合, 使所有的系统在逻辑上 如, 为营业收费系统建立被访问接口, 使热线系 成为一个系统,任何一个系统需要其他系统的数 统和报装系统可以来查询欠费;为报装系统建 据, 只要从整合数据库中提取即可, 同时每个系统 立被访问接口使营业收费系统可以来调取新装 都需要将自己的数据提交到整合数据库中去, 这 水表的客户档案信息等等, 于是就形成如下图 样每个系统只需要开发一个提交接口即可, 所有 所示关系: 需要其他系统数据的访问都直接面向整合数据库 而不是面向剩余的 (-1 )个系统。这个方案较 好地解决了系统之间的互联互通问题, 随之的系 统开发和维护工作量也降到最低 (见图 3 )。 图 2　信息化系统间关系 由此也产生了很多实际问题,首先,假设企业 中有个系统,每个系统间都要发生至少一个访 问关系, 当一个系统进行了修改,所有涉及该系统 图 3　系统整合示意图 的 2 ＊(-1)个接口都要重新开发,工作量巨大; 4.2　建立综合信息展现平台 (企业信息门户 ) 其次, 各系统往往会存储从其他系统的接口数据, 随着信息化系统的建设和企业的发展, 企业 导致信息的重复和数据的不一致甚至矛盾,众多 的决策层对信息化的要求与依赖会越来越强, 企 应用系统无法发挥综合优势, 这为企业更深层次 业的决策需要信息化系统的数据来支撑, 而单体 的信息综合利用设置了无法逾越的屏障。 系统的数据已经不能满足企业决策的需要了。例 4　供水企业信息系统应用整合的方向 如:假设企业已建成 个信息化系统, 作为公司 的决策层要想了解各个业务领域的状况, 就需要 供水企业的业务性质与一般的企事业单位有 安装这些系统,记住每个系统的用户名和密码, 分 所不同,它面对的是千家万户的服务需求,管理着 别登陆这个系统来查看各个系统的数据, 这显 全市范围内纵横交错的地下管网和大量设备。因 然是不合适的。且许多系统间的数据是有一定关 此,所研制开发的管理信息系统,必须要为安全稳 联性的,例如:某个区域在呼叫中心系统的投诉情 定供水的严格要求服务,必须要为做好用户服务 况可能与该区域的欠费情况有关系,那么为了验 这个工作宗旨提供现代化的信息管理手段。这就 证这一假设就需要分别访问系统、呼叫中心 要求供水企业必须以整体信息化为出发点,建立 系统与营业收费系统。传统的信息化系统已经无 数据中心,将企业运营相关的所有数据进行集中 法满足这一需求。建立一套全景式的、直观的、智 管理, 简化系统与系统间的交互及其维护量。并 能的综合信息展示平台已经迫在眉睫。 在此基础上针对供水运营模型的要求,统一规划, 如图4 所示, 综合信息展示平台是在整合的 构建生产调度、管网运行、营业收费、用户服务等