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高级培训咨询师 张永久 浪潮集团员工关系管理培训讲义 与中域电讯共同成长 课前思考 1、 一个人最大的优点是什么? @ ? 大家可能会有很多答案。我要告诉你的是肯定自己,欣赏别人,能在见面的瞬间敏锐地捕捉到对方的优点并及时给予恰与其分的颂扬。 2、 一个企业运作的最大成本是什么? @ ? 答案也会因人而异。我的答案是让滥竽充数之人在勉为其难的作自己并不胜任的工作。这里还有一个协作成本的问题。 3、 一个企业最好的福利是什么? @ ? 用五qian的原则选择企业才是明智之举,享受到既有能力提升又有职业生涯规划的培训与开发才是最好的福利。 4、 什么是讲理? @ ? 说出来的理不是理,做出来的理才是理; 个人的理不是理,别人认同的理才是理; 暂时的理不是理,要服从长远的理才是理; 个人的小道理要服从团队的大道理。 5、企业有问题,我们怎么办?? ? @ ? 所谓问题就是:现实与制度、流程、标准出现的差异; 出现了例外不受控现象; 突发事件给公司造成经济与名誉损失出现问题不可怕,怕的是不能发现问题; 怕的是不能找到解决问题的对策; 怕的是错过了解决问题的最佳时机; 怕的是不能把解决问题变成上至老板下到员工的共同责任; 怕的是不能形成解决问题的长效机制; 6、 人生幸福的标志是什么? @ ? 稳定而可持续发展的职业, 稳定而可持续增长的收入, 稳定而可持续选择的生活。 本次学习提纲 一、对企业的职业化忠城 二、心态调整 三、与企业共同成长 四、为自己工作 五、全面提高学习力 六、全面提高执行力 七、团队合作 八、员工的职业化 一、对企业职业化忠诚问题 1、恪守企业伦理: 热爱企业, 感恩老板, 摆正位置, 分清轻重, 区分缓急。 感恩老板:企业家面对的不利于企业发展的软硬环境:即有来自宏观经济居高难下的管理成本交易机会和机会成本,又有来自国民对财富认知的巨大偏差,更有来自建设精英团队所遭遇的瓶颈制约;企业家所必须具备的十大素质:眼光、魄力、能力、人品、教练员、设计师、牧师(精神领袖)、仆人、创新者、沟通大师;关注企业家的心灵成长,要学会心态调整,心灵成长应该超越物质财富的成长,心灵财富应当超越物质财富。 2、戒除员工四毒: 对人不知道感恩、 对事不知道尽心、 对己不知道克制、 对物不知道珍惜。 德国专家对中国工人的评价从嫌工资少到感觉太多。 员工的抱怨总嫌工资少却不考虑自己工作的好不好。 员工抱怨别人的多抱怨自己的少 在老板手下不如意走出去才发现当老板的不容易,才发现一旦脱离了原有的环境自己并不优秀。 二、心态调整 更新观念 只保一段,不保一生的柔性就业。 不求最好,只求适合的人岗匹配。 感恩图报,回报社会的赤子之心。 空杯归零,终生学习的求知意识。 物竟天择,适者生存的生存能力。 今天工作不努力,明天努力找工作! 不敬业就失业,不爱岗就下岗! 调节心态 检视思维 四大妥协,团体共振,团队谜思,群体偏移, 自我保护——害怕求真置疑包容自己的无能而将自己保护起来归罪于外。 裁判意识。 先入为主。 自我设限。 思维惯性。 思维定势。 思维顺势。 经验主义。 智力迷思 ………… 改善习惯 OEC(日事、日毕、日清、日高) 善始善终。 有应必复。 守时。 有履必诺、有约必践。 不使别人不悦、不舒服、难堪、生厌。 所有问题到我这里结束 自我管理 四个学会(求知、生存、共处、做事) 三个管理(时间、人脉、知识) SBU(做自己的主人) 做正确的事,把事做正确、把事做到位 创造式工作而非反应式工作 三、与公司一起成长 1:善于成长的员工才是有价值的员工 2:实现与公司的互动成长 3:与上司和同事一起成长 4:创造自己的职场压力 5:部门岗位之间互通信息(沟通的四症状、四部曲、加减乘除、软与硬、道与术) 在单位最受欢迎的五种员工: 1.自动自发的员工; 2.找方法提升业绩的员工; 3.从不抱怨的员工; 4.执行力强的员工; 5.能提建设性意见的员工。 在单位最不受欢迎的员工: 1.找借口的员工; 2.损公肥私的员工; 3.斤斤计较的员工; 4.华而不实的员工; 5.受不得委屈的员工 四、为自己工作 工作是为自己,而不是为别人 1:为了自己,努力工作 2:永远和老板站在一起 3:注重细节,

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