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简析谈判实力的提升 一、谈判实力谈判实力指我方相对于对方的某种优势。谈判者之所以要增强实力, 最基本原因就是它可以给谈判者相或平衡。这些优势可以保证谈判结果对持有优势一方更加有利。谈判中实力的寻求通常建立在以下两种信条之上。 谈判实力如何打破僵局: 在人类的许多活动中,需要和需要的满足都可以被理解为是单方面的,即人们之所以会发动和完成某项活动,只是为了满足其自身的若干需要。但在谈判中,情形就有很大的不同,需要和需要的满足必须是双方的。一项商务谈判如果只能满足一方的需要,则这项谈判就不可能举行。 在谈判中,任何一方总是既有获得,也有付出,获得是自身需要的满足,付出则满足了对方的需要。例如在一项商务谈判中,买方的基本需要是为了获得对方的某种产品,为此他必须以某种付出(货款或其他付出)作为代价;而这种付出对于卖方来说就成了他所欲获取的基本需要。需要的这种互相依赖性使谈判双方不仅成为对手,也成为互不可缺的伙伴和朋友。 从纯经济的角度考虑,谈判的基本出发点似乎应当是以最少的付出获得最多的自身所需。但是从心理的角度考虑,谈判的基点则应当建立在:在最大限度地满足自身需要的同时,如何更多地满足对方的需要。事实上,以后者作为谈判的指导思想,才有希望达到谈判的最大成功。 当然,这并不是说,谈判的双方都应当考虑如何更多地付出以满足对方的需要,而只是意味着,你在制定谈判战略和策略时,绝不能忽视对方需求的存在。具体说来,在谈判的战略上,你应以双方需求的融合为指导思想;而在谈判的策略上,则应清楚地意识到,你的每一建议是如何满足对方需要的。绝大部分谈判都不可能是轻易取胜的,只有克服许多意料之中和意料之外的困难, 才可能最终达到击败对手的目的。   有些谈判因为牵涉的层面过于复杂,或者因为谈判各方处于敌对状态,只是因为各 种原因不得不勉强坐到同一张谈判桌前来,这样的谈判就更困难。   谈判的复杂程度想必大家都能理解,因为各种新闻媒介、理论刊物的阐述与分析并 不少。   在我们周围的实际生活中,也大量存在着这类难以解决的谈判,因为人与人之间的 关系同国与国之间、集团与集团之间的关系一样错综复杂。   但是我们需要谈判,就象需要水和面包一样。我们不可能放弃它,如果真是这样的 话,恐怕对双方都不会带来好处。 既然圆满地达成协议、实现自己的预定目标是谈判者义不容辞的责任,那么谈判者 需要做的就是要想方设法扫除谈判道路上的各种障碍,克服谈判过程中的各种困难。胆 怯和鲁莽的举动都是理智的谈判者必须抛弃的。一、准确性 谈判的动力是需要和利益,谈判双方通过谈判说服对方理解、接受己方的观点,最终使双方在需要和利益方面得到协调和适应。所以这是关系到个人和集体利益的重要活动,语言表述上的准确性就显得至关重要了。谈判双方必须准确地把己方的立场、观点、要求传达给对方,帮助对方明了自己的态度。如果谈判者传递的信息不准确,那么对方就不能正确理解你的态度,势必影响谈判双方的沟通和交流,使谈判朝着不利的方向转化,谈判者的需要便不能得到满足。如果谈判者向对方传递了错误的信息,而对方又因错就错地达成了协议,那么,就会招致巨大的利益损失。   在谈判中,谈判者经常会出于表达的策略上的需要,故意运用一种模糊语言,但是使用模糊语言时,也要求它具有准确性。因为模糊语言反映了谈判者对某一个客观事物的一定的认识程度,而这种程度的表现必须是相对准确的。换句话说,使用模糊语言正是为了更准确地传递复杂信息,表达错综的思想。模糊语言规定了一定的理解范围,如果抛开了准确性原则,超出了它的理解范围,模糊语言就变成糊涂语言了。 二、针对性 谈判无所不在,谈判对象也各有不同,要取得谈判的成功,谈判者就必须遵循针对性原则,要针对不同的谈判对象,采取不同的谈话对策,因人施语。 谈判对象由于性别、年龄、文化程度、职业、性格、兴趣等等的不同,接受语言的能力和习惯使用的谈话方式也完全不同。语言工作者发现男性运用语言理性成份较多,喜欢理性思辨的表达方式,而女性则偏重情感的抒发,使用情感性号召效果明显;性格直爽的人说话喜欢直接了当,对他们旁敲侧击很难发生效用,而性格内向又比较敏感的人,谈话时喜欢琢磨弦外之音,甚至无中生有地品出些话里没有的意思来。如果在谈判中无视这种个人差异,想怎么说就怎么说,势必难以取得良好的效果,进而影响谈判的顺利进行。 三、灵活性 谈判不能由一个人或一方独立进行,必须至少有两个人或两方来共同参加。谈判过程中谈判双方你问我答,你一言我一语,口耳相传,当面沟通,根本没有从容酝酿、仔细斟酌语言的时间。而且谈判进程常常是风云变幻,复杂无常,尽管谈判双方在事先都尽最大努力进行了充分的准备,制定了一整套对策,但是,因为谈判对手说的话谁也不能事先知道,所以任何一方都不可能事先设计好谈话中的每句话,具体的言语应对

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