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集团公司管理方针 一、质量方针 “为每一个消费者的身心健康提供优质奶食品”是公司在质量方面永恒的宗旨。 “产品等于人品，质量就是生命”。公司信奉“产品质量是设计出来的，而非检验出来的”这一信条，因此，为实现将一切的质量问题消除在设计阶段的目的，公司建立了严格的、科学的、系统的质量管理体系，并致力于“牧场要管到奶站，工厂要科学规范，市场要让客户称赞”。 公司定位于“百年蒙牛，强乳兴农，做一个致力于人类健康的牛奶制造服务商”，公司销售的不只是产品，更是服务，故公司所有的经营活动均围绕着顾客展开。 科学管理、确保质量、拓宽市场、提高效益。以品质优势、服务优势去赢得市场及品牌优势。持续改进、不懈努力，符合并超越顾客的需求与法律法规要求，努力把公司办成享誉全球的“世界牛、世纪牛”。 二、食品安全方针 “卫生、天然、纯净、优质、新鲜、健康、时尚”是我公司产品方面所追求的目标。 公司在整个食品安全控制体系中，严格遵循食品安全控制原则，使生产的全过程得到受控管理，为食品安全符合性提供保障，我们把食品安全、卫生，满足、超越顾客要求作为经营的最高目标。 为此，我们： 坚持预防为主。 对生产过程中的危害进行全面控制。 建立科学、高效的食品安全管理体系。 制定应急响应程序，将危害降低到最小。 确保食品链中任何环节得到有效沟通，为消费者提供安全、优质的食品而不断持续改进。 三、环境方针 蒙牛公司将保护环境和员工健康作为自己的神圣职责，并通过可靠的、科学的和系统化的管理实施优良的环境控制，保护与公司经营有关的环境和自然资源。 环境保护工作在公司的经营决策中作为一项优级先考虑的社会责任。 我们的环境宗旨是建立一个美好的生产和工作环境，向员工灌输高价值的环境意识，在所有的产品、工艺、技术和设备中把不利于环境的影响降到最低，防止环境污染，合理利用资源。 公司所有部门，应保证他们的设施和经营行为符合我国现行的适用于本企业的法律法规和其他要求。 为此，我们： 坚持以污染预防为主，落实环境责任。 建立一套完整的环境管理体系，保证公司的各项生产经营活动对环境的影响最小。 回收和循环利用资源，降低能耗。 控制和减少有害废物的产生。 污染要做到零排放。 鼓励供应商、经销商遵守环境法规。 制定应急响应计划和程序，配备完善的应急设施。 促进环境信息交流，致力于持续改进。 四、职业健康安全方针 员工是公司最宝贵的资源,在生产活动和经营工作中保护员工的健康与安全以及保护公司资产免受损失是公司的一项战略目标。 为此，我们承诺： 安全第一，污染预防为主，落实健康安全责任，努力为员工创建无伤害的工作环境： 产品开发、工艺、设备和设施的设计优级先考虑员工的健康与安全。 采取积极措施，消除和减少机械与车辆伤害的发生。 采取积极措施，消除和减少化学品及有毒有害物品的作用。 根据相关劳动保护规定，提供安全设施和人个防护用品。 遵守国家健康与安全法律、法规，坚持以人为本，并据以制定相应的管理规程： 建立职业健康安全管理体系。 杜绝死亡事故、减少重伤事故、持续降低轻伤事故及职业病的发生。 制定应急响应计划和程序，配备完善的应急设施。 进行定期的安全工作分析和危险性评价。 促进健康和安全信息交流，致力于持续改进。 成立安全委员会，定期召开员工代表大会，从员工的利益出发，做到一切为员工着想，做好员工的健康与安全工作。 为相关方的经营活动在健康安全方面提供帮助与指导。 健康与安全工作是各级管理人员的重要职责，同时也是每位员工的责任。公司重视并鼓励所有员工在职业健康安全工作方面持续改进。 我们的信条 公司的使命： 为国家创建一个具有国际竞争力的卓越企业。 公司的战略目标： 不断开拓进取、坚持科学发展、努力创造新、整合全球有效资源，把公司办成中国和世界乳品业制造商的领先企业。 公司的承诺： 对消费者：提供绿色乳品、传播健康理念。 对客户：合作双赢、共同发展。 对股东：高度负责、长效回报。 对员工：教育培训、成就人生。 对社会：依法经营、强乳兴农、保护生态、回馈大众。 公司的管理方针： 服务、协调、指导、监督、考核。 服务——上级为下级服务、机关为基层服务、上道工序为下道工序服务、员工为客户和消费者服务。 协调——协调企业内部与政府、企业与兄弟单位、企业内部门之间、员工之间的关系。 指导——整体上的指导、业务指导、当教练不当运动员，不越级管理。 监督——对下属部门和人员进行全方位、全过程的监督和检查。 考核——实行全员、全方位考核，并同工资挂钩。 公司的追求： 培养一流的员工，建设一流的队伍，使用一流的设备，实行一流的管理，生产一流的产品，提供一流的服务，塑造一流的品牌。