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餐饮行业职业素养要求社会调查 导语：作为一个大学生有别于中学生就在于更重视培养学生的实践能力，尤其在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的新世纪优秀人才的重要途径。活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会；同时实践也是大学生学习知识，锻炼才干的有效途径，更是大学生服务，回报社会的一种良好形式。 总结出了几点个人工作的理念来规范自己在工作中的言行举止1.把自己同领导和同事之间的关系搞好尽快地熟悉自己所在的工作环境 2. 笑对每一位顾客。我们的一切出发点是为了顾客，要为顾客着想。顾客就是我们要服务的上帝。 3. 注意我形象，服装言行举止大方，做到一个服务者应该做到的。 4. 熟练各项规章，保证上班的工作效率。 5. 按时上下班不迟到、不早退。 6. 上班时间不能接打电话，做私人事，聊天等。 7. 处理突发事件言遇事冷静、理智以餐馆与顾客的利益出发，不鲁莽行事，及时汇报。 8. 保证上班时间，服从领导安排 结语：以上就是我署假的认知实践报告，也是我这一个月工作中的感受，虽然这份工作与自己的专业没有很大的接口，但我认为，任何一种偿试，都是对自己的人生的一种很宝贵的充实。 虽然工作没有百分之百满意，但是积累了好多工作和人际的经验。做人要不怕累不怕苦，只有肯拼才能赢，吃得苦中苦，方为人上人。对待他人要做到真心，关心，贴心。不管怎么说，我觉得这次实习的经历会永远印在我的脑海里，而且我相信以后这样的机会还会有很多，我一定会多争取，多锻炼，不断提高自我！挑战自我！这是我的第一次社会实践，也是一次成功的，有用的，受益非浅的社会实践，这将会对我的以后正式步入社会、进入工作有十分重要的意义 （5）落款