创造积的工作氛围——激励(督导培训).pptVIP

1建立起积极的工作氛围 1.1关注你的员工 1.2关注于你的工作 1.3关注于你的督导工作以身作则 2做啦啦队长—让大家听见赞美 2.1每一次批评便该有三次的赞美 2.2在进行教导时先谈好消息，再谈坏消息 2.3赞美的艺术 　　人们要达到个人或职业目标的一种内在驱动力。 它发自于人的内心。 　　　　　　　激励的作用 降低员工流动率 节省时间和金钱 更高的劳动生产率和工作标准 更低的缺勤率和迟到率 较少的问题 愉快的工作环境 其它： 激励的方式 　　 1　积极的 　　奖励、表扬、休假、旅游、其它福利 　…… 　　2　消极的 　　责备、纪律管理、取消某些福利 　…… 积极的激励方式 　　管理专家认为：短期内无论积极或消极的激励方式都会起到一定效果，但积极的激励方式所产生的效果往往比消极的要更理想。 激励的原则： 1、物质利益原则 2、公平原则 3、差异化原则 4、经济性原则 激励的形式： 1、理想、目标激励： 2、组织制度和榜样激励： 3、物质利益和荣誉激励 ： 4、培训、信息和改善环境。 　　 积极的激励方式 工作氛围积极 员工士气高涨 增强团队建设而非竞争 员工流动率低 提升员工对酒店的忠诚度 　　最大的问题是：如何才能激励表现差的员工发挥出他们的潜力，提高他们的生产力，以及如何才能使表现优秀的员工在工作中保持旺盛的精力并且不会另谋它职。 1.2 了解你的员工