大学 理学-第1章.pptVIP

管理学;财 金;1.1.1 管理的产生;故事二;西方学者对管理的界定 〔美〕赫伯特·Ａ·西蒙：管理即决策。 美国管理学家，诺贝尔经济学奖获得者。决策理论大师。研究政治经济学、应用数学、统计学、运筹学、企业管理、经济学、心理学和信息科学。 〔美〕哈罗德·孔茨：管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。 美国管理学家,管理过程学派的主要代表人物之一 〔美〕小詹姆斯·Ｈ·唐纳利等：管理就是由一个或者更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。;补充资料。补充资料。补充资料 ;补充资料。补充资料。补充资料 ;第1章 管理学基础;第1章 管理学基础;一般说来，管理具有如下特征： 1.管理的目的性。管理的目的往往表现为管理的目标。 ;20世纪初到20年代——科学管理以物为本的刚性管理，强调设备、原材料等物质资源的重要性，忽视人的重要性。管理依靠严明的纪律和赏罚分明来进行，是以生产为导向的管理;管理的目标包括： 组织目标： 家乐福：顾客满足 飞利浦：让我们做的最好 可口可乐：要让全世界的人都喝可口可乐 我们学校的目标：建立一个地方性、综合型本科院校 部门目标： 经济学院：培养高素质、应用型人才 ;小资料;管理的科学性与艺术性;田忌赛马的故事 ?????? 　公元前四世纪的中国，处在诸侯割据的状态，历史上称为“战国时期”。在魏国作官的孙膑，因为受到同僚庞涓的迫害，被齐国使臣救出后，到达齐国国都。? 　　齐国使臣将他引见给齐国的大将军田忌，田忌向孙膑请教兵法，孙膑讲了三天三夜，田忌特别佩服，将孙膑待为贵宾，孙膑对田忌也很感激，经常为他献计献策。?　　赛马是当时最受齐国贵族欢迎的娱乐项目。上至国王，下到大臣，常常以赛马取乐，并以重金赌输赢。田忌多次与国王及其他大臣赌输赢，屡赌屡输。一天他赛马又输了，回家后闷闷不乐。孙膑安慰他说：“下次有机会带我到马场看看，也许我能帮你。”?　　当又一次赛马时，孙膑随田忌来到赛马场，满朝文武官员和城里的平民也都来看热闹。孙膑了解到，大家的马按奔跑的速度分为上中下三等，等次不同装饰不同，各家的马依等次比赛，比赛为三赛二胜制。?　　孙膑仔细观察后发现，田忌的马和其他人的马相差并不远，只是策略运用不当，以致失败。 孙膑告诉田忌：“大将军，请放心，我有办法让你获胜。”田忌听后非常高兴，随即以千金作赌注约请国王与他赛马。国王在赛马中从没输过，所以欣然答应了田忌的邀请。?　　;比赛前田忌按照孙膑的主意，用上等马鞍将下等马装饰起来，冒充上等马， 与齐王的上等马比赛。比赛开始，只见齐王的好马飞快地冲在前面，而田忌的马远远落在后面，国王得意地开怀大笑。 第二场比赛，还是按照孙膑的安排，田忌用自己的上等马与国王的中等马比赛，在一片喝彩中，只见田忌的马竟然冲到齐王的马前面，赢了第二场。 关键的第三场，田忌的中等马和国王的下等马比赛，田忌的马又一次冲到国 王的马前面，结果二比一，田忌赢了国王。?　　从未输过比赛的国王目瞪口呆，他不知道田忌从哪里得到了这么好的赛马。 这时田忌告诉齐王，他的胜利并不是因为找到了更好的马，而是用了计策。 随后，他将孙膑的计策讲了出来，齐王恍然大悟，立刻把孙膑召入王宫。孙膑告诉齐王，在双方条件相当时，对策得当可以战胜对方，在双方条件相差很远时， 对策得当也可将损失减低到最低程度。后来，国王任命孙膑为军师，挥指全国的军队。从此，孙膑协助田忌，改善齐军的作战方法，齐军在与别国军队的战争中因此屡屡取胜。 ; 一个蒸蒸日上的公司，当年的盈余竟大幅滑落。马上就要过年了，往年的年终奖金最少加发两个月工资，有时候发的更多，这次可不行，算来算去，只能多发一个月的工资作为奖金。 按常规做法，实话告诉大家，很可能士气要滑落。董事长灵机一动。没过两天，公司传来小道消息——由于营业不佳，年底要裁员。 顿时人心惶惶。但是总经理却宣布：“再怎么艰苦，公司也绝不愿牺牲同甘共苦的同事，只是年终奖金可能无力发了。”中经理一席话，使员工放下了心，只要不裁员，没有奖金就没有吧。人人都做了过穷年的打算。 除夕将至，董事长宣布：“有年终奖金，整整一个月的工资，马上发下去，让大家过个好年”整个公司大楼。爆发出一片欢呼。;1.2.4 管理的性质;;案例一：海尔出海之所遇 海尔是中国人的骄傲，它是第一个将中国制造的写在了五大洲四大洋上的商业巨子。海尔出海以后遇到了许多与国内不同的问题。 首先，一开始在美国设立工厂，海尔要求在美国的管理要按照国内的一套来做，海尔有一个简单的管理规则：每天谁干