资产管理统使用操作常见问题解答.docVIP

常见问题解答 登录篇： 资产管理系统网站为什么登录不了？ 答：1）访问：1:9797/zcgl是否可以访问； 2）检查ip地址、缺省路由和域名服务器地址设置是否正确，如果不清楚，请咨询本单位信息技术部门人员进行设置； 3）Ping 1地址，如果ping通的话网络连接没问题，否则请咨询金财网服务中心，联系解决金财网联接问题。 4）如果以上问题都正常，请与拨打资产管理系统技术支持服务热线咨询。 IE8是否可以使用资产管理系统，需要注意哪些设置？ 答：1）在IE选项中设置安全页签里的“包含本地路径”处打钩； 2）如果需要打印的话，则需要在IE选项中高级选项中设置“启用内存保护，减少联机攻击”处不打钩。 登陆用户名和密码是什么？ 答：默认登录名及密码在下发的资料中的“单位信息表中”可以查到。 忘记登陆密码怎么办？ 答：忘记密码需要拨打技术支持服务热线，提供本单位的一些详细信息后，将密码恢复至初始密码状态。 首页篇： 为什么在操作的时候部分界面显示不正常或缺少部分图片 答：在早期IE浏览器版本下会出现部分图片无法正常显示的情况，建议升级浏览器至IE7 资产系统下载的压缩文件打不开，如何解决？ 答：资产系统的文件统一通过IE默认下载器下载，不建议通过下载工具下载。 如何了解上级部门的通知和反馈的信息？ 答：随时关注首页中的“通知”栏目以了解上级部门的通知，上级部门批复的反馈意见则可以在首页中的“反馈信息”栏目进行了解。 单位情况表篇： 本单位单位名称在系统中显示有错误，怎么办？ 答：由本单位与金融国资局联系，确认后进行修改。 在填写单位情况表时，如何填写才能保证填写正确？ 答：单位情况表中信息项中不清楚地方的填写，可以咨询上级部门。 资产卡片篇： 部门、人员、存放地点如何添加？ 答：1）登录系统后在“基础数据”菜单中操作； 资产卡片中若包含小括号等特殊字符时导入时为什么会报错？ 答：因系统导入卡片时不支持小括号等特殊字符，需将这些特殊字符替换为中文状态下的字符。 同批相同的资产如何批量录入？ 答：新增一张卡片后，点击卡片上方的批量按钮，输入需要复制的卡片数量即可。 资产卡片录入时是否必须输入金额？ 答：可在资产卡片中“价值类型”栏目选择无价值，则金额无需录入。 资产卡片中规格型号栏目长度是否有规定？ 答：只保存60个字符长度，30个汉字，超过长度将无法保存。 构筑物计量单位如何选择填写？ 答：由于构筑物资产卡片系统会默认提供多个计量单位名称，需根据实际情况进行选择录入。如录入烟囱时，构筑物资产卡片计量名称会提供座、延长米；需要选择其中合理的一个，删除其它项。 已审核的资产卡片发现有问题，不能修改，如何处理？ 答：资产卡片在已审核状态下不能修改，需要点击销审按钮后才能修改资产卡片数据。 修改完成后，点击审核按钮。 资产卡片大类填写错误，不能修改，如何处理？ 答：资产卡片大类录入错误，不能在资产卡片上直接修改，必须删除后新增卡片处理。 比如“资产分类”交通运输设备大类分错了，要改到通用设备中的资产编号。必须删除原有资产卡片，重新增加新的资产卡片。 删除资产卡片后，编号顺序断了有影响吗？ 答：无任何影响。 资产卡片权属证明如何填写？ 答：权属证明按照产权证上的信息如实填写。 卡片中的数量为什么不能修改？ 答：只有图书文物及陈列物、文艺体育设备、家具用具及其他类的资产卡片数量能大于1，其他资产大类的卡片数量都不能大于1。 闲置资产如何处理？ 答：若是闲置资产则在资产卡片左上方“是否入库”标记上打钩，可在“库存资产查询”功能下查询。 资产报表篇： 报表数据审核出现报错，如何查找原因？ 答：1）核对单位信息表中的项目，然后刷新报表，修正报表数据分类； 2）查看资产卡片是否已审核； 3）查看资产卡片取得日期是否在2010年12月31日之前； 4）是否存在资产卡片重复录入或遗漏记录的问题； 5）通过资产卡片汇总查询（按资产大类）、资产卡片汇总查询（按财务大类）取得的数据分别和财务账、资产账核对，数据是否一致。 报表数据和卡片数据不对，如何处理？ 答：若单位在生成报表以后又进行了资产卡片的修改，则需要重新点击“提取”按钮提取报表数据。 报表打印不出，如何解决？ 答：首次进入报表编辑页面时浏览器需要安装打印控件，IE页面默认会提示用户是否需要安装此控件，选择“是”。然后刷新页面，重新进入报表页面，安装打印控件后即可正常打印报表。