学习课：银行行销竞争策略试题答案.docVIP

学习课程：银行行销竞争策略 单选题 1.以下不属于近几年银行创新卡片的是： 回答：正确 A 透明卡 B 个人银行卡 C 玫瑰卡 D 相片卡 2.全面服务不是： 回答：正确 A 在同一银行，所有窗口提供同样优质的服务 B 在不同地区，同一银行提供同样优质的服务 C 在不同地区，银行的服务可以因为地域有所差别 D 在不同时间，同一银行提供同样优质的服务 3.电子银行向客户传递的正面信息是： 回答：正确 A 我们是现代化的银行，现代化的管理方式 B 我们想要节约资本的投入 C 我们不想和客户面对面地打交道，那样太麻烦了 D 以上都不正确 4.银行可以使用的商品策略不包括：　 回答：正确 A 品质区隔策略 B 使用方法策略 C 价格策略 D 包装区隔策略 5.下列不属于银行价格策略技巧的是： 回答：正确 A 产品高贵不贵 B 产品单一化 C 产品生命周期影响价格 D 相对价格比绝对价格重要 6.促销的目的是： 回答：正确 A 让客户觉得这次活动办得很精彩 B 让客户觉得银行的产品不错 C 让客户觉得银行很有实力 D 以上都不正确 7.花旗银行在招聘优员时并不从大学里招聘学银行学、金融学的人，而是招聘各行各业的销售高手，对此，正确的理解是： 回答：正确 A 虽然这些人都是销售高手，但是毕竟不是专业出身，恐怕难以胜任工作 B 他们在开展工作时会有一定优势，但专业知识的缺乏却使他们的能力有限 C 他们可以换一个角度看问题，将销售的经验带入银行行销，会做得很出色 D 以上都不正确 8.为了做好顾客管理，银行需要： 回答：正确 A 注重对自己服务产品的研发创新，从而引导市场的潮流 B 用一个单一的标准来满足所有客户，从而做到便捷的管理 C 了解某些产品可以满足所有人的需要 D 长期行销 9.在具体服务中，富商顾客往往需要区别对待，是因为： 回答：正确 A 他们高人一等 B 他们是社会名流 C 普通人不如他们重要 D 他们可以让银行实现更高的利润 10.下列那一项服务不属于银行的理财服务： 回答：正确 A 信用卡用户可以免费获得一张附属卡 B 为信用卡客户开出每个月的消费明细表 C 定期给客户信箱发去理财电子报 D 帮助客户分析消费明细，提出理财建议 11.未来银行市场的发展趋势是： 回答：正确 A 间接金融与直接金融的占比都会下降 B 间接金融与直接金融的占比都会上升 C 间接金融占比上升，直接金融占比下降 D 间接金融占比下降，直接金融占比上升 12.突破传统经营的能力有： 回答：正确 A 从战略上具有破坏的远见 B 有执行破坏的能力 C 有一个或一系列从事破坏的产品 D 以上都包括 13.银行学习行销是一个： 回答：正确 A 突然之间发生的事情 B 缓慢学习的过程 C 必须每个阶段都亲自经历的过程 D 第一阶段发现制度的革新才是行销 14.在银行的促销活动中，“精彩.欢聚”的生活主张是： 回答：正确 A 主要针对喜欢旅游的年轻人 B 主要为恋爱中的年轻人提出的二人世界主张 C 主要为幸福的家庭提出的全家欢聚主张 D 主要针对喜欢朋友相聚的年轻人 15.不是银行革新需要经历的必然过程的是： 回答：正确 A 法规革新 B 组织革新 C 门市革新 D 文化革新