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责任心体现在三个阶段:第一阶段,做事之前要想到后果;第二阶段,做事过程中尽量控制事情向好的方向发展,防止坏的结果出现;第三阶段,一旦出了问题要敢于承担责任
如何经营员工的责任心,增强员工的责任感呢?这其实是考验我们领导干部和各级管理层操作力、执行力的问题
经营责任心也好,增强责任心也好,归根结底要落到实处,要靠我们管理层去做一些实实在在的事情,通过外部压力和内在动力,以一种长效机制来督促和激励员工提高认识,增强责任心,保证工作质量和产品质量的不断提升
首先,必须从细节抓起,要制定严格的工作流程和工作标准,用符合工艺的严密的流程和科学的标准保证岗位职责的实现,约束员工的操作行为。当然,工作流程也要在工作过程中不断的优化、细化,不断地进行强化。??? 其次,要有严格的制度来监督和管理,要完善有效的过程控制方法。制度是一种约束,也是一种教育,既是强迫员工尽职尽责的手段,也要使员工充分认识到没有尽职尽责的后果,认识到出现质量问题带给自己、单位和工厂的损失。同时,也要多用正激励的方法,通过目标激励、荣誉激励、感情激励、榜样激励等多种形式,对于做的好的员工及时给予鼓励和表扬。??? 再次,领导要敢于负责、承担责任。如果只是要求一般的工作人员如何按照流程和标准来做,要求一般工作人员严格按制度办事,而作为领导者超越制度,出了问题,领导率先逃避责任,那么无论怎么培训教育,员工的行为也不会好到哪里去。有些领导爱面子,惩罚自己觉得是丢人的事情,这是不够自信的表现。只有领导敢负责任,员工才能敢负责任。领导都担负不起责任来,一般员工的肩膀又能扛得住多大的责任重担呢???? 最后,还要靠文化的力量,凝聚人心,激发员工积极性和自我驱动力,明确自己的发展目标,增强自我管理意识和责任意识。对自己都没有责任心的话,怎么可能对他人和组织有责任意识呢?所以,只有员工走得远,企业才能走得更远。要以深入人心的企业精神、统一的价值观、先进的企业文化来引领员工,凝聚员工,激励员工,形成团队精神,形成员工与企业荣辱与共、共同前进的和谐氛围。
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