物业视角(第十期)-优秀案例.docVIP

路劲集团物业管理优秀案例 案例一 项目库房管理（北京物业） 2 案例二 节能降耗（北京物业蓝调项目） 3 案例三 打造别墅亲情化服务（北京物业林溪项目） 4 案例四 合力构筑和谐的社区文化生活（北京物业领海项目） 5 案例五 天隽峰二期房屋成功交付（常州物业天隽峰项目） 6 案例六 郑州物业2011年中总结会（郑州物业） 7 案例七 青春圣地1、2号楼交房（郑州物业青春圣地项目） 8 案例八 “唱红歌、颂发展”社区文化活动（荆州物业太阳城项目） 9 案例九 开展多种经营-房屋租赁（胶州物业蓝水假期项目） 10 案例十 启用电梯刷卡系统（广州物业隽峰苑项目） 11 物业体系2010-2011年获奖情况一览表 12 案例一 项目库房管理（北京物业） 标题 项目库房管理 供稿 北京物业 案 例 介 绍 1、背景介绍： 北京物业的库房管理原来没有公司统一的规范模式，各项目管理水平参差不齐，缺乏在库养护及标识系统的统一。 从2010年开始，陆续对各个项目的库房进行规范，配置了货架，并对危险品与一般品分开存放，保证安全。 2、目的： 加强对物资的管理、核算监督物资的入库验收、在库养护、出库复核 （1）物资管理规范、分类存放、标识清晰。 （2）一般物品与危险物品区分，保证库房物资的安全性。 （3）各类物品的存放位置固定，便于查找与使用。 图 片 展 示 分类存放 标识清晰 可二次利用物资管理 库房整洁度 效 果 评 估 无。 附 件 无。 案例二 节能降耗（北京物业蓝调项目） 标题 节能降耗 供稿 北京物业蓝调项目 案 例 介 绍 背景简介： 蓝调项目立项时为国际公寓，各项公共设施配置较高，每年的能源消耗费用占物业成本支出仅次于人工费用。为降低成本，实现节能环保，在保证设备设施正常运行的前提下，蓝调项目工程部开动脑筋、立足于现场实际，在2011年对现场的设备设施进行节能改造。 目的： 节能降耗，降低管理成本。 3、突出亮点： （1）、电梯非高峰时间智能停梯：蓝调项目共计10座楼宇27个单元共计56部电梯（含两部车库电梯），56部电梯每天全部开启运行，能源消耗高、空驶率较高。因此项目建议将各单元中有2部且非并联电梯的其中一部增加电脑时控器及接触器，以达到使用高峰时段和夜间人少时实现人为开启或关闭电梯作用，在不影响业主正常使用的前提下，达到节能降耗及减少空驶率的目的。 根据前期实验，安装电脑时控器及接触器的电梯比未安装电梯半个月内减少电量消耗约120度电，按此估算，园区可改造电梯17部，全年节约电量约为40000度电，节约金额约31240元。目前电梯改造已经完成，项目正对节能效果、业主反映等进行后续监控、回访。 （2）中水系统改造：蓝调项目中水系统由于前期设计及施工原因，系统压力不稳定，致使高、低区末端住户中水表倒转现象严重，业主反映较大，对物业的服务品质影响较大，且由于水表倒给物业的水费支出带来了一定的经济损失。经工程人员与领导现场观察和详细的数据分析，根据目前园区暂时无市政中水接入，提出建议把中水系统挂接到生活水系统上，改造后即可解决原中水系统压力不稳定现象，又为公司节约部分电力能源的消耗，经计量全年节约电费（约6万元），完全大于改造所需要费用(约1万元)。目前此项目已经完成方案编报，并拟于近期实施。 图 片 展 示 无。 效 果 评 估 目前电梯的用电量已有下降，其他效果待进一步观察。 附 件 无。 案例三 打造别墅亲情化服务（北京物业林溪项目） 标题 打造别墅亲情化服务 供稿 北京物业林溪项目 案 例 介 绍 背景简介： 林溪项目是北京物业的别墅管理项目，地处六环边，居住人群多为空巢老人。由于人群居住分散，人员深居简出，物业与业主沟通渠道较少。为了更好与业主进行沟通，通过主动服务、亲情服务增加与业主的沟通渠道，打造不一样的亲情化服务，林溪物业开展了各种别开生面的活动，如每月对过生日的业主送花、母亲节为园区内居住的“妈妈”业主赠送康乃馨，父亲节为园区内的“爸爸”业主赠送按摩捶。礼物虽小，情意绵长，林溪物业通过此类活动拉近与业主的关系，更好的提升了物业公司的形象。 目的： 更好打造别墅亲情化服务，构筑别墅服务的新型模式。 突出亮点： （1）、过生日业主的走访：自2010年开始，每个月林溪物业都会对当月过生日的业主进行上门拜访，或是送上鲜花一捧，或是送上礼物一份。每一次，都让业主非常感动。业主们都说，在意的不是一份礼物，而是物业牵挂业主的一份情意。 （2）、母亲节礼物—康乃馨：进入5月的第二个周日，正是一年一度的母亲节。在这一天，林溪项目准备为园区空巢老人送去母爱之花-康乃馨和物