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Inoomy伊留美 留驻青春、留驻美丽… 加 盟 策 略 内 部 培 训 资 料 （0元风暴） 深圳市爱美丽化妆品公司 美容行业篇 美容院现状和趋势： 深圳市场消费能力持续低迷，人力成本与消费成本增加，招工难已经屡见不鲜，内地美容护肤市场却出现繁华景象。尽管消费能力高，美容院出现产品品类不足、拓客不当、店面管理繁杂，人员流失等问题，影响美容院的进一步发展。 公司发展篇 公司发展和趋势： 2012年爱美丽美业，在成立十年之际，步入快速发展时期，面对越来越恶性循环的价格战争，本公司立足中高档消费市场，采取差异化竞争策略，走品牌化之路。针对主要目标市场湖南、四川、江西、福建、安徽、陕西、湖北，进行加盟商开拓，目前采用0元风暴活动进行新加盟商破冰，为快速资金流转，加速工作效率，采取不铺货，现款现结进行加盟。 另一方面公司将陆续加大宣传广告力度，通过报刊、杂志、视频、户外、列车、网络等媒体，加速品牌知名度与美誉度，为开拓市场提供有利支持。 业务人员职业生涯篇 由于自身性格、从业时间、专业知识、行业经验等，业务人员呈现不同水平。每一个业务员都是由初级晋升到资深人员，这需要业务人员各方面提升自己的能力，充分发挥自己实力。 业务人员的境界： 成功的销售经验（业绩证明） 跨行业的销售经验（销售内涵的深刻理解） 销售管理经验（团队的带领） 行销策略经验（策划能力）负责人 运营经验（各部门交叉管理经验）CEO 业务开拓的不同层次： 谈业务初级层次：见到客户拿政策，订多少货送多少物资，按照几个档次来执行，当客户还不了解本品牌时，此方式不可取，仅仅适合不入流小店。 谈业务中间层次：相互寒暄后，告诉客户周围有谁做了品牌，让客户有个印象，通过客户案例影射品牌力量，这样容易和客户进一步切磋。 谈业务高级层次：根据客户的情况，让客户先说听客户的意思，根据客户的说话发现问题，在进行适当的引导，让客户认可接受本品牌。 谈业务超级层次：让客户首先对业务感兴趣，这就是人格魅力及营销实力，让客户一见就知道是高手，绝对不可小觑，客户对你感兴趣业务好谈。 从客户感兴趣入手，发现客户问题帮助解决问题，通过发现客户的缺陷弥补缺陷，通过提供营销软件，总体提升店铺促成业务。 业务开拓需要借力发力： 低级层次：直接登门拜访，失败率高 初级层次：冒充客户的朋友引荐 中间层次：客户给你提供信息 高级层次：客户给老板打电话介绍 超级层次：客户陪你一起去拜访 业务人员形象篇 业务开拓的个人形象 企业需要长久持续的发展，需要在消费者心目中树立良好的企业形象，品牌的良好形象塑造和维护，赢得市场份额，获得经济效益同时给企业带来良好的知名度和美誉度。 业务员作为企业的第一形象，给客户留下良好印象，是进一步合作沟通的基础，既是个人实力魅力展现也是企业品牌塑造维护的时机。 树立良好的个人形象 个人形象包装：仪表服饰、言行举止、引路礼仪、名片礼仪 仪表： 头发：保持适当长度、整洁、干净，无头皮屑，不宜涂抹过多头油、发胶。男士：不宜留长发、脑后的头发不得接触到衬衣的领口处，头发不得盖住耳朵，鬓角不要过长；女士：披肩发要整齐，不要看上去没有经过梳理，不要留怪异的发型，头发流汗不要过眉头，挡住眼睛。 脸部： 男士：尽可能不要留胡子，及时留也要整齐，脸部保持干净，注意鼻毛不要露在外面。 女士：不宜化过浓的妆，眉毛、嘴唇不要用例如黑色等怪异颜色化妆。 口腔：口味应保持清新，牙缝不要有食物残渣。 指甲：不要留长指甲，女士不要涂抹颜色过于鲜艳的指甲油。 香水： 男士：应尽量使用名牌的男士专用香水。 女士：不宜喷洒味道过于浓重、气味过于怪异的香水，应以气味芬芳、清淡为好。 男士服饰： 帽子：商务工作不可戴帽子、围巾。 服装：正式的商务礼仪中，男士必须着装西装、衬衣冰打领带； 西装：一定要笔挺，颜色以藏青、深蓝、灰色和米色为主，不要穿白色、红色。黑色（正式晚宴要穿黑西装）和绿色的西装。新西装袖口的标签要拆掉。一般穿西装只扣第一个扣子，如果是三个扣的西装，可以扣前两个扣子，坐下时应解扣，站起后应随手将扣系上。 衬衣：要干净、整齐、尽量不要穿有明花、明格的衬衣，最好穿质地好的衬衣；浅颜色衬衣不要太薄；袖口应比西装的袖子长出1公分，并能盖住手背；领角有扣的衬衫即使不打领带也要扣上；不打领带时，衬衣第一个扣子要解开；不要穿太旧、气泡或气球的衬衣； 领带：颜色不要浅于衬衣，尤其不要黑衬衣白领带；不要带怪异的领带（如：皮的、珍珠的）；除本公司统一配制领带外，最好不要带印有其他公司名称的领带；领带下摆应长过皮带扣少许；穿毛衣或马甲时，领带应放在毛衣、马甲的里面即贴住衬衣。 腰带：一定是黑色皮腰带，腰带扣不要太花，不可打其他色腰带，也不能太旧。 裤子：不得有褶，要有裤线，不要