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创新后勤管理，落实素质教育 段勇 孙宝库 在学校全方位实施素质教育的过程中， 作为学校工作的重要组成部分，后勤工作中的服务育人具有其特殊的地位和不可替代性。树立先进的后勤管理理念，优化学校人文环境，让学生在多元化的教育环境中长大成人，促使他们的思想和精神境界得到大的进步和提升。近年来，我校后勤工作牢记“服务育人”这一宗旨，调动一切积极因素，在增强后勤管理中的服务育人功能方面，作了一些有益的探索。 一、美化校园环境，突出环境育人 校园环境是一个学校管理的窗口，是学校的脸面，好的环境能陶冶人的情操，我们追求的目标是：校园的每一寸土地都应该是净土，必须追求净化、美化。教育家夸美纽斯曾经说：“校园应当安排得美观，成为一个快意的场所和对学生富有吸引力的地方。”现代教育心理学也认为：在人的性格的形成过程中，环境因素影响很大。学生主要活动范围是学校，校园的环境质量跟学生息息相关，并持久地产生直接影响。从实用到艺术，从绿化、美化、净化到知识化，可以行“无言之教”，对学生具有强烈的暗示性、渗透性和潜移默化的作用。在实践中，我们十分注重校园环境的绿化、美化，努力构建积极、向上、文明、和谐的人文环境，以此来影响人、熏陶人、感染人、教育人。近几年来学校先后投资五十余万元实现校园“四化二有”，即道路硬化、空坪绿化、环境美化、校园净化，春有花、夏有荫。将名人名言上墙，制作 “学生守则和规范”，增设文化宣传厨窗，将学生自撰的警句格言、绘画制作成精美的警示牌，广泛立于校园室内外，邓小平“三个面向”、20字公民基本道德规范及学校的校风、教风、学风写在醒目的地方。力求融校园、家园、花园、乐园为一体，集社会美、艺术美、自然美于一身。努力营造“一草一木都能说话，一砖一瓦皆可育人”的充满教育氛围和人文精神的校园环境。这不仅有助于学生调节情绪，振奋精神，减少德育中的逆反心理，而且有助于培养、陶冶学生高尚的情操。 二、优化员工素质，注重示范育人 　　后勤人员是服务者也是教育者，他们的思想作风和工作态度对学生有着直接的影响，能起到春风化雨，润物无声的教育作用。我们以“三抓”促进后勤人员不断提高自身素质，努力建设一支具备“三种意识”（即育人意识、服务意识、效率意识）和“三种精神”（即求实精神、奉献精神、创新精神）的高素质后勤职工队伍。 一是抓必要的思想教育。我们针对后勤职工的实际情况和心理特点，开展卓有成效的思想政治工作，提高他们政治思想素质和品德修养，如定期组织后勤职工外出参观学习，借鉴外地外校先进经验和理念，用于我校后勤管理；利用每周政治学习时间，加大对后勤人员的教育培训；二是抓建立良好的职业道德规范。教育事业的发展告诉我们，仅仅看到学校后勤的服务性保障作用是远远不够的，还要看到后勤工作对教育对象的教育性，因此我们应当高度认识后勤工作在整个学校工作中“育人”的重要作用，应在后勤职工特别是“窗口”职工中建立良好的职业道德规范。服务育人是对学校后勤工作提出的更高的要求，因此后勤职工不能单纯地将自己看作是普通的服务员，更要充分认识到作为教育管理工作者的崇高职责和追求目标，要充分认识到为学生服务就是对青少年学生的关怀，通过优质服务和科学管理。后勤工作应落实到让每一个学生都能成功这个根本的目标上，同时把培养学生良好的道德行为，陶冶学生高尚的情操等多层次、多角度的育人要求渗透到服务工作中去。小学生特别是住校生在校六年，几乎每天都与后勤人员打交道，后勤人员的一举一动、一言一行、都深深地印在学生的心灵上，举止、衣着、仪表都在学生注目之下，因此凡要求学生做到的，自己首先做到，要求学生遵守的，自己首先要遵守，这一切都在潜移默化地影响学生。用真挚的感情去关心、体贴服务对象，缩短服务者与被服务者之间的心理距离，使师生对后勤人员产生信任感和亲切感。三是抓完善和健全各项规章制度。实现目标管理责任制，对于学校后勤工作的顺利开展具有一定的保证作用。职工对总务处负责，总务处对学校负责，责任明确，职责分明，奖优罚懒，保证后勤管理水平和服务质量的提高。但是，这种保证作用还得依赖于不断地完善和健全各种规章制度，使后勤管理工作真正走上制度化、规范化的轨道，使所有的职工都对自己的工作有法可依，有章可循，从而最大限度地发挥各自的工作积极性，提高工作效益，达到优质服务。从2005年开始。我们就在学校管理中注重完善各项制度建设，经历三年的努力，到目前为止，我们已建立了具有我校特点的一系列后勤及其他管理制度，对推动我校后勤工作的不断优化和进步起大了极大的推动作用。 三、强化后勤管理，坚持活动育人 学校后勤工作应紧紧围绕学校中心工作，根据自身特点，积极、主动、创造性地实施后勤管理，开展育人活动，努力做到一是及时服务。例如教室桌椅、玻璃、灯，寝室的水龙头、门锁坏了，屡报不修，一拖再拖，学生就会感到失望，就会感到没有人关心他们