WhyWhy手法培训教材.ppt

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WhyWhy手法培训教材

DLR WhyWhy問題解決 手法マニュアル ;目標及該模塊何故重要 何謂何故何故分析 何故何故分析之方法 何故何故分析之要點 何故何故分析 演練 演練回答範例;所謂何故何故分析;應明確想分析什麼,什麼是問題 在分析之前,應根據3現主義明確地掌握事實 用簡潔的文章表達「現象」和「何故」---(例) ○○做了△△。 「何故1」是從人、物、財、方法的觀點考慮發生機制,再選定2~3項目 以反省的精神為基礎繼續思考。 直到找到真正原因(找到具體對策的階段)而持續不停(真正原因的反面便是對策) 應確認即使反過來看也是否合符邏輯 (何故1→現象、何故2→何故1、??) 應通過數名成員加以分析。若有對象業務的專家,應一起參加分析。;何故何故分析之方法;何故何故分析之方法;何故何故分析之方法;何故何故分析之方法;何故何故分析之方法;何故何??分析之方法;何故何故分析 演練;1.對於下列的何故何故分析內容,請使用分發的工作表 6,思考下次宣傳的對策方案(再發生防止案)。;演习回答案例

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