家具销技巧篇.docVIP

第二部分 技巧篇 第1部分 销售关键中的关键——顾客为什么选你的产品 第2部分 卖产品不如“卖”自己。信赖感的神奇力量 第3部分 90%的导购员常犯的错误冠军秘诀大公开 第4部分 家具销售十大步骤 第1部分 销售关键中的关键——顾客为什么选你的产品 一、先“知已”，后“知彼” 二、 认识顾客购买决策流程 三、认识顾客真正的需求 四、 决定成败的两种驱动力 五、让顾客又痛苦又快乐。痛苦加大法和快乐加大法 第2部分 卖产品不如“卖”自己。信赖感的神奇力量 一、永远不要向顾客推荐产品 建立信赖感的第一关键——调整心态。 二、“一见钟情”的力量 建立信赖感的第二关键——把握最关键的第一分钟 三、像卖给矿泉水一样卖给家具 建立信赖感的第三关键——做一名家居顾问 四、销售专家的魅力 建立信赖感的第四关键——表现你的专业水平 五、建立信赖感的第五关键——发自内心地赞美顾客 六、建立信赖感的第六关键——倾听顾客的心声 七、建立信赖感的第七关键——适应顾客的行为习惯 八、、建立信赖感的第八关键——表达同理心 九、让竞争对手帮你卖产品 建立信赖感的第九关键——不要攻击你的竞争对手 十、建立信赖感的第十关键——与顾客保持长期的关系 第3部分 90%的导购员常犯的错误冠军秘诀大公开 一、跟着顾客转，直到送出门VS带着顾客走，吸引并留下他 二、问一句答一句，被动介绍VS主动挖掘顾客需求 三、只说