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提升沟通能力
考试时长:60分钟?考生:?总分:100 ?及格线:60 ?考试时间:2016-08-29 22:25-2016-08-29 22:51
73分
1.邓小平通过与毛泽东书信沟通,在1973年成功恢复职务,这是因为他懂得在沟通中(单选题3分)得分:3分
A.推卸责任
B.阿谀奉承
C.隐瞒情况
D.把握时机
2.沟通主体在( )时,尤其需要考虑第三方可能带来的干扰。(单选题3分)得分:3分
A.选择沟通渠道
B. 确定沟通内容
C.明确沟通目的
D.确定沟通对象
3.上下级沟通时,下级若未能及时、正确地领会上级意图,下级应该(单选题3分)得分:3分
A.大而化之,不求甚解
B.私下揣测,投其所好
C.实事求是,敢于担当
D.谨小慎微,但求无过
4.因对象不同而导致沟通失败的根本原因是,沟通双方( )。(单选题3分)得分:0分
A.价值取向不同
B.教育背景不同
C.生活背景不同
D.年龄不同
5.( )是任何形式的沟通都能实现的。(单选题3分)得分:0分
A.双方互相理解
B.双方达成共识
C.双方行动一致
D.信息传递
6.上级与下级沟通时,上级的哪种行为是不尊重下级人格的表现?(单选题3分)得分:3分
A.口齿不清
B. 心不在焉
C.出尔反尔
D.朝令夕改
7.因对象不同而导致沟通失败的根本原因是,沟通双方(单选题3分)得分:0分
A.价值取向不同
B.教育背景不同
C.生活背景不同
D.年龄不同
8.( )是任何形式的沟通都能实现的。(单选题3分)得分:0分
A.双方互相理解
B.双方达成共识
C.双方行动一致
D.信息传递
9.沟通的第一步是( )。(单选题3分)得分:3分
A.建立沟通渠道
B.设立沟通目标
C.选择沟通方法
D.确定沟通内容
10.下列情形中,沟通效果最好的是(单选题3分)得分:0分
A.沟通者的情感得到宣泄
B. 沟通双方达成共同协议
C.沟通者的心理得到安慰
D.沟通者的行为得到理解
11.沟通的方法往往要根据不同的( )加以调整。(多选题4分)得分:0分
A.沟通对象
B.沟通目的
C.沟通时间
D.沟通地点
12.领导干部应对危机公关的正确策略是( )。(多选题4分)得分:4分
A.转移焦点
B.信息真实
C.态度真诚
D.及时公布信息
13.下级递交给上级的工作报告应( )。(多选题4分)得分:4分
A.思想深刻
B.语言晦涩
C.文字生动
D.观点明确
14.下级在接受上级指示时,正确的态度是( )。(多选题4分)得分:4分
A.惟命是从
B.认真听取
C.全面领会
D.各取所需
15.领导干部要提高沟通能力,就要( ),使自己具有厚重的文化积淀。(多选题4分)得分:0分
A.广泛涉猎
B.长期学习
C.认真实践
D.深入探索
16.沟通的目的在于(多选题4分)得分:4分
A.操纵局势
B.交流经验
C.表达情感
D.控制思想
17.下级递交给上级的工作报告应(多选题4分)得分:4分
A.思想深刻
B.语言晦涩
C.文字生动
D. 观点明确
18.领导干部若能在沟通时给予下级适当的激励,会使下级的(多选题4分)得分:0分
A.积极性得到调动
B.权利得到保障
C.满意度得到提高
D. 潜能得到激发
19.党政领导干部在日常工作中,主要的沟通对象有( )。(多选题4分)得分:4分
A.上级
B.下级
C.公众
D.媒体
20.党政领导干部在日常工作中,主要的沟通对象有(多选题4分)得分:4分
A.上级
B.下级
C.公众
D. 媒体
21.在公众场合,领导者鼓动性的言辞往往具有很好的激励效果。(判断题3分)得分:3分
正确
错误
22.沟通者在沟通过程中,与沟通对象进行适当的目光交流,是尊重沟通对象的表现。(判断题3分)得分:3分
正确
错误
23.下级要懂得抓住与上级沟通的契机,更好地实现厚积薄发。(判断题3分)得分:3分
正确
错误
24.领导干部应该细致了解不同下属的需求,以便采取不同的激励方式。(判断题3分)得分:3分
正确
错误
25.感悟能力是影响沟通效果的重要因素之一。(判断题3分)得分:3分
正确
错误
26.国家领导干部间的沟通效果与国家是否稳定无关。(判断题3分)得分:3分
正确
错误
27.无论是上对下的沟通,还是下对上的沟通,都不应该信口开河。(判断题3分)得分:3分
正确
错误
28.领导干部应该细致了解不同下属的需求,以便采取不同的激励方式。(判断题3分)得分:3分
正确
错误
29.国家领导干部间的沟通效果与国家是否稳定无关。(判断题3分)得分:3分
正确
错误
30.下级要懂得抓住与上级沟通的契机,更好地实现厚积薄发。(判断题3分)得分:3分
正确
错误
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