提升沟通能力考试题及答案.docVIP

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提升沟通能力 考试时长:60分钟?考生:?总分:100 ?及格线:60 ?考试时间:2016-08-29 22:25-2016-08-29 22:51 73分 1.邓小平通过与毛泽东书信沟通,在1973年成功恢复职务,这是因为他懂得在沟通中(单选题3分)得分:3分 A.推卸责任 B.阿谀奉承 C.隐瞒情况 D.把握时机 2.沟通主体在( )时,尤其需要考虑第三方可能带来的干扰。(单选题3分)得分:3分 A.选择沟通渠道 B. 确定沟通内容 C.明确沟通目的 D.确定沟通对象 3.上下级沟通时,下级若未能及时、正确地领会上级意图,下级应该(单选题3分)得分:3分 A.大而化之,不求甚解 B.私下揣测,投其所好 C.实事求是,敢于担当 D.谨小慎微,但求无过 4.因对象不同而导致沟通失败的根本原因是,沟通双方( )。(单选题3分)得分:0分 A.价值取向不同 B.教育背景不同 C.生活背景不同 D.年龄不同 5.( )是任何形式的沟通都能实现的。(单选题3分)得分:0分 A.双方互相理解 B.双方达成共识 C.双方行动一致 D.信息传递 6.上级与下级沟通时,上级的哪种行为是不尊重下级人格的表现?(单选题3分)得分:3分 A.口齿不清 B. 心不在焉 C.出尔反尔 D.朝令夕改 7.因对象不同而导致沟通失败的根本原因是,沟通双方(单选题3分)得分:0分 A.价值取向不同 B.教育背景不同 C.生活背景不同 D.年龄不同 8.( )是任何形式的沟通都能实现的。(单选题3分)得分:0分 A.双方互相理解 B.双方达成共识 C.双方行动一致 D.信息传递 9.沟通的第一步是( )。(单选题3分)得分:3分 A.建立沟通渠道 B.设立沟通目标 C.选择沟通方法 D.确定沟通内容 10.下列情形中,沟通效果最好的是(单选题3分)得分:0分 A.沟通者的情感得到宣泄 B. 沟通双方达成共同协议 C.沟通者的心理得到安慰 D.沟通者的行为得到理解 11.沟通的方法往往要根据不同的( )加以调整。(多选题4分)得分:0分 A.沟通对象 B.沟通目的 C.沟通时间 D.沟通地点 12.领导干部应对危机公关的正确策略是( )。(多选题4分)得分:4分 A.转移焦点 B.信息真实 C.态度真诚 D.及时公布信息 13.下级递交给上级的工作报告应( )。(多选题4分)得分:4分 A.思想深刻 B.语言晦涩 C.文字生动 D.观点明确 14.下级在接受上级指示时,正确的态度是( )。(多选题4分)得分:4分 A.惟命是从 B.认真听取 C.全面领会 D.各取所需 15.领导干部要提高沟通能力,就要( ),使自己具有厚重的文化积淀。(多选题4分)得分:0分 A.广泛涉猎 B.长期学习 C.认真实践 D.深入探索 16.沟通的目的在于(多选题4分)得分:4分 A.操纵局势 B.交流经验 C.表达情感 D.控制思想 17.下级递交给上级的工作报告应(多选题4分)得分:4分 A.思想深刻 B.语言晦涩 C.文字生动 D. 观点明确 18.领导干部若能在沟通时给予下级适当的激励,会使下级的(多选题4分)得分:0分 A.积极性得到调动 B.权利得到保障 C.满意度得到提高 D. 潜能得到激发 19.党政领导干部在日常工作中,主要的沟通对象有( )。(多选题4分)得分:4分 A.上级 B.下级 C.公众 D.媒体 20.党政领导干部在日常工作中,主要的沟通对象有(多选题4分)得分:4分 A.上级 B.下级 C.公众 D. 媒体 21.在公众场合,领导者鼓动性的言辞往往具有很好的激励效果。(判断题3分)得分:3分 正确 错误 22.沟通者在沟通过程中,与沟通对象进行适当的目光交流,是尊重沟通对象的表现。(判断题3分)得分:3分 正确 错误 23.下级要懂得抓住与上级沟通的契机,更好地实现厚积薄发。(判断题3分)得分:3分 正确 错误 24.领导干部应该细致了解不同下属的需求,以便采取不同的激励方式。(判断题3分)得分:3分 正确 错误 25.感悟能力是影响沟通效果的重要因素之一。(判断题3分)得分:3分 正确 错误 26.国家领导干部间的沟通效果与国家是否稳定无关。(判断题3分)得分:3分 正确 错误 27.无论是上对下的沟通,还是下对上的沟通,都不应该信口开河。(判断题3分)得分:3分 正确 错误 28.领导干部应该细致了解不同下属的需求,以便采取不同的激励方式。(判断题3分)得分:3分 正确 错误 29.国家领导干部间的沟通效果与国家是否稳定无关。(判断题3分)得分:3分 正确 错误 30.下级要懂得抓住与上级沟通的契机,更好地实现厚积薄发。(判断题3分)得分:3分 正确 错误

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