新天供所QC成果(2010幻灯).ppt

尊敬的各位领导、各位评委：大家好！;健全完善绩效考核提高工作效率;前 言;一、小组概况;小组成员及课题概况：;活动日程及推进计划;理由一：;理由二：;理由三：;现状调查;调查二 :调查时间：2010年2月1日─3月30日 调查人：全体 ;调查三 :调查时间：2010年2月1日─3月30日 调查人：全体;结论： 由于绩效考核制度执行不到位，岗位责任不明细，对制度执行力度弱，工作安排盲目、随意、不全面导致职工对绩效考核认识不够，导致职工的责任心不强能动性差。严重影响了创一流工作的进展。 ;确定目标;目 标 论 证 ;原因分析;要因确认;制定对策;序号;实施对策; 从建立岗位责任长效管理机制入手，逐步提高职工服务水平和营销技能，增强职工的责任感和对企业的归属感，提高职工为企业争光的荣誉感，培育和塑造“企业在我心中，我和企业兴衰与共”的企业精神。倡导“已超越自我、超越客户期望为荣”的“八个到位”的工作要求，即政策宣传解释到位、行销服务到位、职工内部管理到位、市场信息反馈到位、客户关系营销到位、业绩指标完成到位、专销结合联系到位、月度分析汇总到位。同时，对职工走访前、执行中、走访后的工作流程和工作要点都进行了明确规定。; 按照年初制定职工培训计划，就学习内容、时间作出具体安排。培训形式多种多样，如在工作之余进行工作研讨、经验交流，达到互相促进和提高。通过多种形式、多渠道的业务培训，提高职工的业务技能素质，增强职工的岗位适应能力。鼓励职工结合自身的工作实践多分析、多总结归纳，提炼一些有借鉴价值的经验、进行推广交流。通过学习和锻炼，提高职工的市场分析能力、专业能力和学习能力。; 对不符合创一流企业工作要求、业绩较差、素质较低的职工，及时进行思想政治教育和业务技能培训，提升职工队伍素质的整体水平。随着创一流工作的推进，将优秀的企业文化融入到绩效管理团队建设中，打造一支素质优良、技术过硬、责任心强的企业班组，为企业持续稳定健康发展打下良好的基础。;效果检查 ; 从上述数据对比可以看出，对策实施后，通过健全完善绩效考核，一是实现了计划管理。每月月底，所长组织“三班一员”根据工作实际制定出下月工作计划，班组再根据月计划分解制定出班组周计划进行实施，在每月工作例会上对计划完成情况进行总结，改变了以往由于工作安排盲目、随意、不全面而导致的被动情况，实现了对工作的主动控制。，二是实现了粗放型管理向精益化管理方式的转变。通过细化岗位、明确责任、绩效考核标准化建设，使标准化观念深入人心，增强了员工责任心，绩效管理水平得到了整体提升。三是实现了传统管理向现代化管理方式的转变。;巩固措施; 企业发展要壮大，就必须积极探索好的管理思想、好的管理模式，并将其合理付诸实施，勇于竞争、敢于革新，方能在市场中立于不败之地。 在以后的工作中，要充分发挥班组的团队精神，只有大家齐心协力，拧成一股，才能将工作做好，达到预定目标。 ;谢谢大家