鸿飞平台运营方案.docxVIP

一、O2O商业模式简介 O2O商业模式简单点来说就是一个线上线下结合的思维模式，根据不同行业的特性，将电子商务和传统商务结合起来，使其各个环节都能得到同步。让买卖双方不论在线上交易或者在线下交易都能通过网络平台来实现。 对于苗木行业来说，其本身就具有很浓的传统行业性质，而且是传统行业中属于很特殊的类别。因为季节的不同、树龄的不同、造型的不同都会影响其销售价格。所以买卖双方更多的会是通过现场进行交易，加上目前这个行业不规范。所以要结合O2O的商业模式来设计更具有其挑战性。苗木行业所涉及的交易都是以大宗交易为主，在互联网进行交易更是少之又少。 二、行业网站分析 1. 传统招商网站思维： 所以目前通过网络搜索得到的相关平台，如花木网、中华花卉网、西北苗木网等苗木网站都是采用过去传统招商形式的网站来设计及运营，让供应商在平台发布自己公司的介绍，供应经营范围、联系电话就算了，采购商就将采购信息发到平台中，之后就听天由命了，有没有找到合适的供应商和采购商都是买卖双方的事，平台一概不负责也不会主动做好促成服务和配套服务工作。 当你注册要进驻网站开店或者成为普通会员，客服就会马上打电话给你，聊的更多是关于会员等级要多少钱/年、广告位置价格又是怎样。并不是真正去指导、引导商家去使用这平台，经常来维护他的店铺、产品，关心平台的买卖信息。 说白了就是，供应商不能通过平台来赚钱，采购商不能通过网站获得需要的苗木。在不能各取所需的情况下，他们只会选择淡忘、失去信心或有需要的时候才关心一下网站。这种情况下如果推广投入不足、平台的价值就慢慢没有了。 传统招商网运营关系图： 采购商 供应商 平台 通过图来说明，无论是采购商或者供应商只是通过网站来寻找信息，而交易联系的是他们双方自行解决，如此平台只能获得就是流量。为了能够获得买卖双方的信息，大家都在看谁的推广力度大让更多人知道，说白了就是公司对平台砸钱。第二就是招商团队进行招商，拉拢商户入驻，对于商家来说免费的挂一挂公司名字也不错，但说到要钱才能进驻他们就会细心的考虑，了解清楚平台是干什么，有什么服务，能为他实现经济效益吗？这就是苗农、苗商的心态。 而这种网站多如牛毛，而苗商除了放这家网站还可以放别的网站，并不依赖网站生存，因为供求需要还是要自己去操作去联系。网站不会为供应商介绍采购客户，不会提供采购商合乎要求的货源信息。说白了就是网站不能帮他赚钱，只能看信息。 例： 我们很熟悉的58同城、赶集网，这种综合类的招商信息大网站，如果前期不是投入大量金钱砸宣传广告，搞得人尽皆知，请问他们能获取如此大的信息量吗？所以一直都在做宣传，一旦广告停了或者不够多，马上人气就会减少。最鲜明的例子就是慧聪网、智联招聘、中华英才网等，当宣传力度不足自然人气就会慢慢的降下来。 2. 鸿飞O2O平台 而对于鸿飞的苗木网站的运营首先要对战略上确定，因为在运营中战略没有问题，战术是可以调整的。反之，战略错了战术怎么也调整不过来。只能推倒从来，这样就耗费公司的成本同时也耗费所有的资源了。 对于鸿飞打造以O2O商业模式的来搭建的平台，在平台搭建的技术开发力量在同等的情况下，比拼的就是服务手段，让买卖双方能通过平台各取所需的，属于一种信息共享开放的平台，让商家和采购商都捆绑到平台。线上可以通过传统PC端来对网站访问获得信息，通过APP实现功能体验成为线上线下连接的桥梁，商家是让用户能在实体店或公司通过APP连接到平台中过去更多的商品信息和服务，在碎片化时间也能进行浏览。 O2O模式的运营关系图： 平台 PC/APP 供应商 采购商 服务 通过上面的图，其实可以看到商家所有的信息、联系都是通过平台来实现，而这种互动为体验及时性，多数会建立在移动端去实现，变成数据汇总到中央数据库里面。而要让客户绑定在平台上，就要让商家和用户都能通过平台获得所需。那么平台就要针对性的提供服务，就是绑定买卖双方的最好手法。因为通过平台服务能够给到或促成供应商销售单，采购商可以获得价格合适、质量达标的货物，那么平台就可以稳稳的绑定用户和商家。 所以O2O平台是开放性的服务平台，可以让不同企业或个人进入赚到钱，使买卖双发在按照平台制定的管理标准来进行操作，通过平台、服务改变过往的交易流程，使交易更方便。 那要让O2O落地要怎么做才能实现，其实O2O就是在线下如何服务到商家。 例： A君是一个经济人，通过电话接到收购人B君的要求，采购300颗高度4-5米的罗汉松，A君让苗农将图片发过来，后转发到B君哪里，现场看苗圃的时候，结果货不对板，因此痛失客户。 如果我们通过在APP中现场拍图、地理定位及信息录入，然后分享出去，不但能为采购方提供准确真实的信息，如合适还能马上通过APP软件完成订单。那么线下中就能完成整个业务过程了，这个信息同时也会反馈到系统当中，成为我们中央数