酒店签单协议的.pptVIP

招金舜和国际饭店酒店签单协议 ;为什么酒店要与客人签订签单协议? 签订签单协议一是简化每次用餐的结算手续，不必带大量现金或备 好信用卡再用餐；二是让单位和酒店形成良好的合作关系，既让酒店 有较稳定的客源，单位也可以有较固定的接待单位，同时享受一定的 消费折扣。 ;一、 什么是酒店的签单协议？ 酒店的签单协议是指你所在的单位跟常去或希望常去的某家酒店 签订协议，可凭本单位某个或某些人的现场签名（在签协议时提供人 员名单和签字样本）确认每次的消费单据，同时享受一定折扣，并在 每月末或每季末，由酒店财务结算的该单位消费金额及每次的签单复 印件，向该单位财务申请通过转账或现金支付进行结账。具体签单协 议单位请见附件一。 ;二、酒店签单操作流程 1、 有预订 1) 销售经理签署协议后应及时把协议文本交给销售部文员，文员及时录入酒管系统，把合同原件交给财务部存档； 2）销售人员必须把预定信息详情通过订餐台做好预定。包括以下内容： 订餐单位、客人姓名、签单人姓名、预定房间、餐标、结账方式、客人及签单人电话、需在账单中标注的内容、以及其它特殊要求; 3) 如果销售经理电话通知，核对以上信息。;2、无预订 客人自己上门，未通过销售部预订，订餐台应先核对客人公司名称信息，并确认此人身份（是否有效签单人）。如果不是有效签单人，需有效签单人电话授权并告知销售经理，如果有效签单人次日来到酒店，应让签单人签字。如果签单人不便来酒店，所属销售经理应签代理签字通知单为客人作担保。 3、接待 （1）、收银员应严格按照预定单内容执行； （2）、超出预定单上允许的签单内容的消费，一般情况由客人自己另付相关款项； （3）、如客人坚持要求挂签单人的账，则由收银员联系销售经理，由销售经理同预定单上的有效签单人联系协调；; 4、结账 (1）、所有账单结账时，一般情况下有效签单人需要在所有账单上签字，并由收银员在账单上手工注明是什么活动（参见预定单）。 (2)、如果有效签单人不在场，必须由有效签单人??知销售经理电话授权，并且实际消费人签字确认。 (3)、有效签单人不在场且联系不上时，应立刻通知所属销售经理，在销售经理确认后方可挂账。客户必须在账单上签字，并在账单上注明XXX电话通知可以挂账，记录通话时间（例如：3月15日13:08）； 备注：以上所有签字，要求签字字样工整。; 通过本堂课的学习大家了解了，什么是签单协议、签单协议的优点以及签单协议的流程，希望大家回去以后熟记酒店的签单单位、签字有效人以及签单有效人的笔迹。