助理人力资源管理师级核心.doc

目录 第一章：人力资源规划 2 第一节：工作岗位分析与设计 2 第一单元：工作岗位分析 2 第二单元：工作岗位设计 4 第二节：企业劳动定员管理 4 第一单元：企业定员人数的核算方法 4 第二单元：定员标准编写格式和要求 5 第三节：人力资源管理制度规划 6 第四节：人力资源费用预算的审核与支出控制 7 第一单元：人力资源费用预算的审核 7 第二单元：人力资源费用支出的控制 8 第二章：人员招聘与配置 8 第一节：员工招聘活动的实施 8 第一单元：招聘渠道的选择和人员招募的方法 8 第二单元：对应聘者进行初步筛选 9 第三单元：面试的组织与实施 10 第四单元：其他选拔方法 11 第五单元：员工录用决策 12 第二节：员工招聘活动的评估 12 第三节：人力资源的有效配置 13 第一单元：人力资源的空间配置 13 第二单元：人力资源的时间配置 13 第四节：劳务外派与引进 14 第三章：培训与开发 14 第一节：培训管理 14 第一单元：培训需求的分析 14 第二单元：培训规划的制定 16 第三单元：培训组织与实施 18 第四单元：培训效果的评估 19 第二节：培训方法的选择 20 第三节：培训制度的建立与推行 23 第四章:绩效管理 25 第一节：绩效管理系统的设计、运行与开发 25 第一单元：绩效管理程序的设计 25 第二单元：绩效管理系统的运行 27 第三单元：绩效管理系统的开发 28 第二节：绩效管理的考评方法与应用 28 第一单元：行为导向型主观考评方法 28 第二单元：行为导向型客观考评方法 28 第三单元：结果导向型考评方法 29 第五章：薪酬管理 30 第一节：薪酬制度的设计 30 第一单元：薪酬管理制度的制定依据 30 第二单元：薪酬管理制度的制定程序 31 第三单元：工资奖金制度的调整 32 第二节：工作岗位评价 32 第一单元：工作岗位评价的基本步骤 32 第二单元：工作岗位评价指标与标准 33 第三单元：工作岗位评价方法与应用 35 第三节：人工成本的核算 37 第四节：员工福利管理 38 第一单元：福利总额预算计划 38 第二单元：各类保险金和住房公积金核算 38 第六章：劳动关系管理 38 第一节：劳动关系的调整方式 38 第二节：集体合同制度 39 第三节：用人单位内部劳动规则 40 第四节：企业民主管理制度 40 第五节：工作时间与最低工资标准 41 第一单元：工作时间制度 41 第二单元：最低工资保障制度 42 第六节：劳动安全卫生管理 42 第一单元：劳动安全卫生保护 42 第二单元：工伤管理 43 第一章：人力资源规划 第一节：工作岗位分析与设计 第一单元：工作岗位分析 ［学习目标］掌握工作岗位分析的基本原理? 岗位信息的来源? 工作说明书的内容? 以及工作岗位分析及编写工作说明书的程序和步骤? [知识要求] 人力资源规划的基本概念 （一）人力资源规划的内涵 广义：是指企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（即具体的实施计划）的统一。 狭义：是指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源的需要和供给达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。 （二）人力资源规划的内容 1、战略规划2、组织规划3、制度规划4、人员规划5、费用规划 （三）人力资源规划与企业其它规划的关系 （四）人力资源规划与企业管理活动系统的关系 二、工作岗位分析概述 （一）工作岗位分析的概念 （二）工作岗位分析的内容 （三）工作岗位分析的作用 三、工作岗位分析信息的主要来源 （一）书面资料（二）任职者的报告（三）同事的报告（四）直接的观察 四、岗位规范和工作说明书 （一）岗位规范 1、概念：也称劳动规范、岗位规则或岗位标准、它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。 2、主要内容：1）岗位劳动规则、2）定员定额标准、3)岗位培训规范、4）岗位员工规范 3、结构模式： （1）管理岗位知识能力规范：包括职责要求、知识要求、能力要求、经历要求 （2）管理岗位培训规范：包括指导性培训计划、参考性培训大纲和推荐教材 （3）生产岗位技术业务能力规范：包括应知、应会、工作实例 （4）生产岗位操作规范：包括岗位的职责和主要任务、岗位各项任务的数量和质量要求、以及完成期限、完成各项任务的程序和操作方法、与相关岗位的协调配合程度 （5）其他种类的岗位规范:如管理岗位考核规范、生产岗位考核规范等。 （二）工作说明书 1、概念：是组织对各类岗位的性质和特征（识别信息）、工作任务、职责 权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所做的统一规定。