渠道终端管理条例介绍.docVIP

渠道终端管理条例 企业要想求得良好的生存和发展环境，就必须实行一整套营销规划与整合，而多种营销活动和多种传播媒体的广告宣传活动，最终都要归到销售场所——渠道终端，这样就要求渠道终端管理走向规范化、程序化和制度化。为实现对渠道终端全过程的进一步规范，进而达到最终的促销目的，特制定本制度。 终端人员的要求及行为规范 第一条：终端人员纪律要求 着装整齐，言行举止谦虚、文雅，维护公司形象，不得在药店嘻笑打闹，不得以公司名义办私事或其它有损公司利益的事情。 第二条：终端人员应具备的素质要求： 自信：终端人员要有自信心，不怕困难，推销产品首先推销的是个人的素质。 勤奋：做到手勤、嘴勤、脚勤，勤奋的工作用业绩来说明成绩。 谦虚：营销工作是动态的，必须谦虚学习，及时调整，明白自己应该干什么，怎样做，如何做得更好。 敬业：对本职工作忠诚，对产品忠诚，对公司忠诚，不谈论不利于公司的话题，脚踏实地，做到今日之事，必须今日完成。 第三条：终端人员应掌握可对外宣传的企业基本情况。 企业的名称，基本架构，职能，负责人。 企业经营理念，市场定位，荣誉称号。 第四条：终端人员应掌握的产品知识。 产品的品名，其主要成份、性能、产地、功效及作用。 了解产品的品质、市场、发展等方面的竞争优势。 第五条：终端人员必须对所辖区内的终端情况（药店、诊所、医院、超市）有一个具体的了解（包括布局、资信、历史）并确定合理的规