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中高端客户接触技巧19页
中高端客户接触技巧;不要把对方看成特殊的人。
你就是有钱人。
高贵的外表、配件让你更显专业。
聊天让你成交大保单。;高额保单为何少?-不会卖?;高额保单为何少?-没人买?;
80%的财富掌握在20%的人手上
同样的工作十倍的收入
竞争对象很少
成功概率高
可以延伸大单
结交成功人士;
他们十之八九都是白手起家的,这些人做起事来,往往不顾一切,企业是他心血的结晶,事业是他全部的生命,说穿了,这些大老板,希望走了以后把自己的事业留下来,作为永恒的纪念碑,当然这些老板最不想走。
因此我们第一个要做的事,就是要让他明白:人难免一死。
大老板的另一个特点是喜欢支配别人怎么做,他高高在上,对自己决定的能力很有信心。而你仔细分析,他大部分决定是靠灵感做出来的,很少是经过理性的思考。这样一来,这种人跟别人的沟通往往变成单向沟通而不是一般所说的对话。
;大客户也是一个平常的人。
他对于他本身事业无关的事,也跟我们一样,只有有限的兴趣。对于复杂的事情也跟你我一样只具有有限的了解能力,他跟其他客户一样,讨厌交保费,更何况还有一个精明的私人会计师在保护着他。
他们也很寂寞。
当一个人常常指挥别人怎么做的同时,也无形之中为自己筑起一道鸿沟,不能得到人与人之间真正的沟通。
;;;B代表:个体、中产者。他们看似有(而实无钱),因为他们的钱是流动的。看得到,但却是要他出去的,因为他们不是真正的有钱,而是去用现有的去争取更多的。
原 则:不要谈需要,而要让他发现需要,
保费是谈话的重要话题。
;C代表:私营家、有产者。他们有大笔大笔的钱,甚至花不完,
不知道如何去花。
原 则:不要谈保障,不要谈需要,给他们谈钱,谈用钱,谈花
钱,谈处理钱。
如胡先生:我非常敬重您,您是一位在商界卓有功效的企业
家,公司如此“大”这里是跟您的智慧及才干分不开的,您一
定跟很多大公司经常合作,并都有很好的效益产生。如果有
一家实力雄厚并每年以10到20%利益上升的话,一定想与贵公
司合作,您是否一定考虑?我公司将与贵公司合作一项500万
元的项目,此???目可使贵公司利益递增50%,而且是永久的,我
想贵公司一定会考虑是吗?
;推 销 比 较;让客户觉得与我们的沟通是有意义的
让客户觉得与我们的交往是安全的
让客户觉得购买的商品是有价值的
让客户觉得拥有的保障是符合身份的
让客户体会到我们的服务是最好的
;为高收入客户作建议书的原则;把重点放在他的事业上;
学会聆听;
告诉他:人寿保险是他事业永续经营的
最经济的,最有效的方法。;充分利用他们的攀比心理.
在拜访他们之前,身边准备一张大保单,和一些
有地位的大客户的名片.
在他们找出保险的几个不好的因素时,咨询他 们保险应该是什么什么样子的,从中找到他们购买点;不同分红险种的组合
不同缴费年限的组合
不同解约时间的组合;祝大家成功、致富、快乐!
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