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课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！ ??得分: 93
学习课程：金融产品销售技术
单选题
A? 了解顾客特征 B? 了解顾客特征和需求
C? 了解顾客需求
D? 了解顾客的人际风格，擅长沟通协作，学会倾听
A? 人脉关系是影响绩效的重要因素，要调动全员人际关系推动金融产品销售 B? 人越多钱就挣得越多
C? 个人的人脉关系决定了组织的效益
D? 以上说法都不对
A? 表现对顾客的信任 B? 解除对方的戒备，拉近彼此距离
C? 放开自己
D? 巴结顾客
A? 商品因素 B? 价格因素
C? 个性因素
D? 服务品质
A? 多用于开场交流 B? 对意志力薄弱的顾客比较管用
C? 一般都是选择性问句
D? 以上都不正确
A? 向客户施加压力，加速其作出决定 B? 降低产品价值
C? 缩减顾客的需求
D? 威胁顾客
A? 明确目标和完成期限 B? 预计可能得付出
C? 成功后能够获得的报酬
D? 以上都是
A? 口才 B? 沟通能力
C? 意志力
D? 以上都不是
A? 要有延伸性 B? 品质化并可以数值计量
C? 可行性
D? 以上都是
A? 强化自身优势 B? 弱化弱点
C? 降低缺点的影响，充分发挥优势
D? 以上都是
A? 将目标、时间进度以及销售技术完美结合，争取最优绩效 B? 执行目标
C? 执行命令
D? 充分调动主观能动性
A? 量身裁衣推销法 B? 观念指导推销法
C? 切身利益推销法
D? 扩大利益推销法
A? 书面报告 B? 口头报告
C? 两个都是
D? 两个都不是
A? 时间、情报和权势 B? 时间、口才和能力
C? 金钱、能力和地位
D? 情报、能力和权势
A? 不断向顾客宣传产品的特性，博得顾客的认同 B? 能够引导顾客的动机，指导顾客的行为
C? 通过教育顾客，展现自己的销售才能
D? 说服顾客，有效沟通
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