物业公司保洁员绩效中考核标准.docVIP

保洁员考核标准 一、纪律 ??? 1、团结同事，不许打人、骂人。??? 2、上班时，着装要整齐，佩戴工作卡（不得穿便服）。??? 3、按时上班，不早退、不迟到。未经领导批准不得擅自找人顶班。上班时间为：~16：30（根据季节调整另行通知。??? 4、上班时不许会客、闲谈、坐下、躺下，不得擅自离开岗位及上班干与工作无关的事。??? 5、服从领导安排，不得顶撞。??? 6、不得擅自留人过夜，保持内务卫生良好。 二、规定 ??? 1、保洁员必须保持自己卫生范围干净。不得有垃圾袋、纸屑等杂物，不得将垃圾扫入排水口（井）内。??? 2、每必须打扫一次楼梯口，擦洗楼梯扶手，清扫平台、天台。??? 3、每天必须保持责任区干净率达%以上（无纸屑、垃圾袋等杂物）。上午保持责任区内干净率达99%。??? 4、保洁组长每天进行巡查，如发现保洁员责任区内违反规定1、2、3条时，当即就可评：中、差两个等级（一名保洁员监督签名实施）。??? 5、每周进行一次评比检查，检查人员由组长及清洁工组织实施。评比分为优、良、中、差四个等级。??? 6、每周进行一次学习、讲评时间为星期。三、评比制度 ??? 1、优：责任区内干净、整洁，没有垃圾袋、纸屑、烟头等杂物，垃圾桶干净整洁。没有将垃圾扫入排水口（井）内，按时上下班，服从领导安排。??? 2、良：责任区基本上干净、整洁，发现垃圾袋、纸屑、烟头、不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计3处（次）以下。??? 3、中/差：责任区基本干净、整洁，发现垃圾袋、纸屑、烟头等杂物，不洁垃圾桶、泥沙残留、广告纸、未按时上下班、违反规定共计3~5次（处）以下为中，6次（处）以上为差。 四、奖罚制度 ??? 1、对违反以上规定的，第一次给予警告，第二次给予扣工资元，第三次扣工资元，第四次予以辞退。??? 2、对一来工作表现好，评比达“优”三次，给予奖励元；评比两次在“中”的扣工资，三次在“中”以下的，扣工资元；连续两个月评比均在最后两名的，则予以辞退。 附：保洁员岗位考核标准及奖惩办法序号 考 核 标 准 应得分 实得分 奖 惩 方 法 1 认真执行“敬业、服务、创新”的企业精神；遵守国家法律及公司规章制度和社会德；树立“服务第一、业主至上”的思想。 15 ? 一、奖惩 2 工作积极、主动、热情周到，责任心强，有敬业爱岗和创新精神。 15 ? ? 1、根据考核标准的条件，每年由管理处主任打分，以考核分数确定绩效和奖惩依据： 3 做好所管区域的环境绿化栽培、松土、施肥、修剪、浇水、养护等工作，创造优美的工作和生活环境。 15 ? ①90分以上为优秀；②76分以上为良；③60分以上为合格；④60分以下为不合格。 4 熟悉所管区域的环境，对花坛、绿化带盆花、盆景进行美化设计、摆放成形，确保美化小区（大厦）周围环境的作用。 15 ? 2、对所管理的部门获得优秀称号的员工，经公司总经理批准，给予特殊奖励。 5 及时修剪、补栽、浇水、防止虫蚀、枯死，按时检查巡视，发现问题及时处理，并做好工作记录。 10 ? 3、在工作中有突出贡献的、被管理处或公司评为最优秀员工的、受到主管部门特别嘉奖的，公司提高奖励该员工。 6 节约用水用电，做到不浪费，爱护绿化工具，防止丢失和损坏，保护公共设施，发现有损坏和浪费，做到及时报告。 10 ? 二、惩罚 7 按时上下班，佩戴工作卡，语言文明，给人方便，维护公司形象。 10 ? 1、对考核不合格的员工，除扣罚当年本人应得年终奖金外，调换工作岗位直至辞退处理。 8 奉公守法、公正廉洁，严格履行岗位职责，努力提高工作次序和质量，及时完成领导交给的与本职工作有关的业务工作。 10 ? 2、在管理工作中投诉率高于主管部门规定标准或因失职造成重大损失，给公司造成一定影响，对该员工采取降低奖金，调换工作岗位，直至辞退处理 合计 ? 100 ? ? 清洁组工资包干考评标准 考 评 内 容 评分 部门负责人 副主任 主任 一、小区环境干净、整洁 50 ? ? ? 1、马路、人行道、绿化地整体干净、整洁，雨后马路积水半小时内清扫干净。 占30 ? ? ? 2、垃圾车、垃圾屋（桶）及时清洗干净、无蚊蝇，垃圾屋（桶）内垃圾及时清运、车走地净。 占10 ? ? ? 3、小区内公共设施、宣传设施、单车、机动车场（库）等所有公用设施干净无尘。 占10 ? ? ? 二、小区内垃圾运出及时，日产日清 10 ? ? ? 三、楼宇内清洁卫生 ?? 30 ? ? ? 1、楼梯间清扫、楼梯扶手擦拭干净。 占20 ? ? ? 2、电表箱、信报箱、防盗门、消防栓、接线盒等设施擦