CMDB构建与应用.pptVIP

Page ? * CMDB构建及应用 议题 CMDB是什么 CMDB的构建 CMDB的应用 实施经验 01 CMDB是什么 什么是CMDB 配置项（CI） CI间关系 硬件 软件 网络/通信 位置/范围 文档 人员 …… IT运维服务： 事件管理 问题管理 变更管理 应急管理 可用性管理 连续性管理 …… CMDB，Configuration Management Database，配置管理数据库 CI，Configuration Item，配置项 数据联邦管理 规范化与调和 通用数据模型 生命周期管理 CMDB 联邦数据源 可用性和性能管理 业务影响分析 容量管理 事件管理 服务请求管理 变更管理 配置管理 IT资产管理 服务水平管理 服务成本管理 其他数据消费者 数据消费者 自动发现工具 录入与导入数据源 其他系统数据源 数据提供者 业务模型 数据联邦 数据调和 信息化 标准化 服务化 平台化 CMDB的价值 构建CMDB也是一个重新审视和剖析现有IT系统与数据的过程，通过CMDB的建设，将建立起集中、统一、标准、可控、服务化的平台型数据管理和消费模式，有利于数据的管理、利用，更有利于提升数据的质量和消费价值。 02 CMDB的构建 CMDB建设 业务服务 目标确定 系统与数据分析 CMDB模型设计 CI数据关联性定义及建模 CMDB维护设计 CMDB应用设计 CMDB展示设计 系统建设总体设计书 系统结构分析、CMDB模型设计书、数据采集分析 维护流程设计 应用模型分析 功能设计及接口说明书 阶段实施，全阶段培训 以业务服务为中心，建立配置档案，实现IT资产管理、配置基线管理及配置履历管理，与各管理系统进行数据联邦，实现配置信息的自动采集，展现业务视图、业务影响分析等服务应用。 CMDB涉及范围确定，系统架构分析、业务分析、数据分析 CI识别、分类、属性及数据关系定义，实现基础数据的初始化 与监控系统集成，根据监控系统数据采集能力，实现部分CI属性自动获取，并实现CI变更预警 CMDB数据维护流程设计（配置变更流程） CMDB基线管理、履历管理 CMDB配置审计管理 运维视图展示 多维度信息查询 业务影响分析 …… CMDB需求分析与构建 CDMB维护流程建设 CMDB应用实施 目标 事件 CMDB 识别业务 识别CI分类 识别CI属性 识别CI关系 CI数据导入 建立CMDB数据的维护流程，尤其是变更和配置流程，确保CMDB数据的正确性、一致性 通过邮件确认、人工修正等方式对已有数据准确性进行校验和改进 实现自动化数据采集手段，完善和补充CMDB中的配置信息，减低人工工作量，提高数据采集效率 CMDB构建过程 识别 维护流程 自动化采集 校验 面向运维服务，实现集中的配置数据中心 按业务需求识别CI及其分类、属性 按业务的可用性和容量构建关系 CI的识别与分类 关键点 利用CI之间的关系可以有效地将相关的CI连接起来，从而为故障和问题的解决、变更的计划和执行提供更好的参照，下图和表格表现了常用的配置项之间的关系。 关系 说明 示例 依赖 Depend on 应用系统依赖于实例 包含 Include 群集中包含实例 运行 Perform on 实例运行在服务器上 安装在 Install on 数据库软件安装在服务器上 连接 Connect with 服务器连接在交换机上 构建CI间关系 配置管理策略制定 配置项定义和标识 初始化CMDB CMDB控制与维护 CMDB审核与回顾 配置项基线生成 定期生成配置报告 配置管理流程 03 CMDB的应用 应用架构 配置管理员→CMDB：配置管理人员对CMDB进行审计和报表管理； CMDB→监控平台：监控平台通过数据接口获取配置信息； 监控平台→ CMDB：CMDB通过接口获取监控数据，来判断业务状态； CMDB→运维服务窗口：CMDB向运维服务窗口提供运维支撑数据 监控平台 服务器/网络设备监控 网络监控 基础设备监控 数据库/中间件监控 CMDB CI属性模板维护 配置项实例维护 配置项告警管理 配置项查询 配置状态管理 配置项数据采集 业务视图 业务影响分析 配置报告 配置审计管理 事件管理 问题管理 变更管理 发布管理 知识管理 服务管理平台 配置管理窗口 运维服务窗口 CMDB→服务管理系统：事件、问题、变更和发布管理提取CMDB运维数据，提高服务能力； 服务管理系统→ CMDB：变更管理触发配置变更，变更后，建立变更履历或基线； CMDB与服务模块的关系 运维视图 业务影响分析 状态数据 能力数据 配置数据 判断-CI 运维支撑类-CI 固定资产类CI 对比判断 监控影响三维判断： 1、状态（0、1）判断 2、能力通