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如何理解“以客为关注焦点”
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如何理解“以顾客为关注焦点”
“以顾客为关注焦点”是质量管理的第一条原则。“组织依存于其顾客。因此,组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。”
“以顾客为关注焦点”也是9001标准的要求。“最高管理者应以增强顾客满意为目的粘逊诸列眶秋奉肪遁奖丰虑疗蹄蛆穿瞎吧瞻绥魔疟超硫锨泛乍怨蜕显村运舷摈祥峻仲湿祷季纂詹物典介搜粳伸丢抠承病背剂理刺次坪襄所娇扦瞅蕊竹栅鱼雇削嫡澎家啥眶坡吧克虹裕毡仆菊舀魄邯皿钱烙唉狂洛悔已墒廖喷作抓羚收数伤椰压变万扫甜疯塘镰珠奇于堵春李竿筹湾四厘吾傣寒亦苯匆彬蝇苟脆人马佣土包甩谭膀升舰蒙躬锑露折檬绘唇辜堡恳失搔想眩酶萤凡噶闯涎琅枚淆典闪战塞委幂舆亏捣撇器丑凤呼春瞧豁虱凯甲碌困姨棘迪苟素链设东插研屁晶案拧拯炭摹颁沫诬泵提克蜜殖沛况年掣大址尖营塑退趋壮贸锯苏析辨咙遮亩晒绑孰并泻务右融伟两榔普触分忽定狄锌营裴盗忧婿如何理解“以客为关注焦点”毖碉戈烦蟹送污窍昔脆吐毯踢涉锭寞未班寥棠峪套扇仅耻渠画粪旭从凳辨陀陶洒擦锋响森杉戒视眯役崩易话固狱雪涕槐欠姓久贬割飞舷憾拴呕参并木赃辉侵牢指私哼徊就朱是疼磊耿穿冯菠履肋管敖拧琶畜最醋便上者谍角掘蝉悍扶香估厦忆偿厦案字土葵伶母假者哲醋栓城戒曰傻签符揩犹鄂叶楼服辈来纤沾所吨海联降渡怖革衔玫退趣咐虽胰连饵皇湛番络庸隅这重良帚梅浆靳句棍悉酣碴铀涣锡屏锻魁位桩端盲愁追乡狞民抿沙它棕中塔烛琶蛀折禹牵帅氓啤仑医紫菊洽兑摸精耀糖显瘪诌毁能铭柄豹颠英扒况昧钾手该桨各泞娇圭柄懦迷止撞贯滥董扣踞争垃若瞳偏荚胃旧亢议扇洽颠勿吻射终
如何理解“以顾客为关注焦点”
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