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学习情境 商务谈判的基础知识 学习目标 了解商务谈判的产生原因和作用； 熟悉商务谈判的基本程序； 掌握商务谈判的概念、特征、类型及原则。 技能目标 能够熟练运用谈判的基本程序； 能够把握谈判的基本原则。 任务一 商务谈判的概念及特点 任务引入 美国通用汽车公司曾经启用了一个叫罗培兹的采购部经理，他上任半年，就帮通用汽车增加了净利润20亿美。他是如何做到的呢？汽车是由许许多多的零部件组成，其大多是外购件，罗培兹上任的半年时间里只做一件事，就是把所有的供应配件的厂商请来谈判，他说，我们公司信用这样好，用量这样大，所以我们认为，现在要重新评估价格，如果你们不能给出更好的价格，我们打算更换供应的厂商。这样的谈判下来之后，罗培兹在半年的时间里就为通用省下了20亿美！ （资料来源：/wenda/thread？tid=77fe354e3edf9fcdclk=wttpcts） 任务1：谈判在商业上有什么作用？ 任务2：罗培兹采用了什么方法为通用节省了20亿美？ 任务分析1．商务谈判是企业实现经济目标的手段；商务谈判是企业获取市场信息的重要途径；商务谈判是企业开拓市场的重要力量。 2．罗培兹采用与各个供商谈判的方法达到了节省购货成本的目的。 一、商务谈判的概念 1．谈判的构成要素 （1）谈判主体所谓谈判主体就是指参加谈判活动的双方人员。谈判活动归根到底是谈判人员为各自的的或者需要而进行的一场语言