中国第一家旅行社在抗战中的经营方式初探.pdfVIP

中南民族学院学报( 哲学社会科学版) 1999 年增刊( 总第 99 期) 中 国 第 一 家 旅 行 社 在 抗 战 中 的 经 营 方 式 初 探 卢 世 菊 内容提要　在抗 日战争这段特殊的历史 环境里, 中国人 自己创办的第一家旅 行社—— 中国旅行社, 为适应 战时需要, 制定并实施 了一系列具有创造性和灵活性的经营 方式, 取得 了 良好的业绩。这些创新 经营方式所体 现出的开拓思想, 很值得今 日旅行社借鉴 。 卢世菊, 女, 1966 年生, 中南 民族学院旅游管理系讲师, 邮编 430074。 　　 中国第一家旅行社是 由上海商业储蓄银行于 支社所工作的人员, 开展设立分社、招待所及食堂 的 1923 年 8 月发起成立 的, 名为上海商业储蓄银行旅 业务 。至 1940 年夏, 中旅在大后方设有如下部门和 行 部, 1927 年 6 月更名为 “中国旅行社”( 以下简称 机构( 仅 以 1940 年为例, 以后 中旅随着战争形势的 中旅) 。由于创办者陈光甫等人的竭力经营, 至 1937 变化, 不断地增设和撤并 。) 年抗 日战争爆发前夕, 该社 的业务 已呈蒸蒸 日上之 在重庆设总社驻渝办事处, 下辖重庆分社及招 势, 成为诸多旅行企业 中规模最大、效益最好 、影响 待所 、内江招待所 、成都分社及招待所等 15 个分支 最广的一家旅行社 。 社所及食堂; 在 昆明设滇越区区经理处, 所辖单位有 1937 年抗 日战争爆发后, 祖 国战云飞渡, 山河 昆明分社、商务酒店 、海防分社、西贡分社等 12 个分 破碎, 中旅 同其它民族企业一样, 受到很大损失, 但 支社所; 在桂林设立湘桂 区区经理处, 下辖桂林分 他们适应非常时期 的特殊需要, 及时转变经营策略 社、南岳招待所 、玉 林支社等 13 个分支社所 、办事 和方式, 开展 了一系列创新 的服务业务。我们对 中旅 处; 在西安设西北区区经理处, 所辖单位 有西安分 这一时期创新经营方式进行探讨, 于今大有助益 。 社、华家岭招待所 、兰州西北大厦等 18 个分支社所 一、中旅在抗战中的创新经营方式 及管理处 。此外, 还有 由总社管辖的赣州和吉安两地 ( 一) 应战时之需, 适时、适地不断增设分社、招 的陶陶招待所、金华分社及招待所 、鹰潭办事处。 待所 、食堂, 创立了灵活多样 的设社方式。至 1937 年 以上建立的这些分支社所 、食堂, 无不体现了中 初, 中旅在 国内所设 分支社所 近 4 0 处, 招待所 17 旅灵活创新经营的特点, 如有 的招待所是在食宿站 所, 遍布华东、华南、华北等 15 个城市 。然随着 日军 上建立 的特约招待所, 有 的招待所和食堂则是 由别 侵略加深, 这些分支社所相继停止营业。 人投资, 挂 中旅招牌并由中旅派人全权经营。完全改 八 ·一三淞沪抗战爆发后, 西南、西北成了抗战 变了抗战前的设点方式, 体现 出灵活多样的特点, 它 的大后方。国民党许多机关、企事业单位陆续内迁, 们既协助政府完成 了迁运 的任务, 又实现了 自身业 大量 的客流及货物沿长江或通过香港经越南 的公 务的发展 。 路、铁路线转赴西南, 但西南沿线 的旅馆, 多是些 “未 ( 二) 承办客货运输, 开展 “一条龙服务”, 拓宽了 晚先投宿, 鸡鸣晓看天 ”的小客栈, 满足不 了大批西 服务领域 。抗战开始, 大量的客货纷纷觅路内进; 抗 撤人员的需要 。同时西北地 区随着抗战的深入, 也成 战期 间, 许多爱 国人士纷纷从南洋 回国参战,