消费者调查项目指导书jsp.doc

《消费者调查项目》实训指导手册 课程培养目标与专业定位 1、培养目标：通过消费者调查项目实践教学环节的实训，培养和提升同学们在市场调查领域内的职业能力。职业能力具体分为以下三项能力：市场调查专业能力（本课程主要培养市场调查设计能力、市场调查组织与执行能力和市场调查报告的拟定能力）、方法能力和社会能力（详见后面指标）。 2、针对岗位：市场调查岗位、市场研究岗位、销售岗位、营销策划岗位。 3、针对工作领域：市场调查组织与执行、销售分析、市场开发、营销策划、新项目开发。 课程安排与组织方式 （一）、课程的组织方式与说明： 1、各小组从以下四类项目中选择一个项目作为本组项目，进行市场调查，并撰写市场调查报告所提交的各项内容均称为项目教学课业。备选项目如下： 第一类项目：想出一个新产品的创意，然后进行市场调查。 第二类项目：学佳超市调查项目： 1）、学佳超市购物环境调查； 2）、学佳超市促销/广告调查； 3）、学佳超市消费者满意度调查。 第三类项目：广州高端超市购物市场调查项目。 第四类项目：其他类调查项目： 1）、我国网络购物状况调查； 2）、我国团购网站经营状况调查； 3）、我国生活类/视频类/社交类网站市场状况调查； 4）、礼品公司市场状况调查； 5）、瑞夫思校园传媒公司创业市场调查； 6）、我国国产商品质量信任状况调查； 7）其他个人感兴趣的调查项目或企业委托项目。 2、《消费者调查项目》课程考核的主要依据是各项目小组提交的项目教学课业/实践课业,，要求同学们要有任务观念，按照规定时间和要求提交实践课业,要有计划性、要自觉执行；并要自律纪律与责任。 3、实践课业要求学生走进市场、走向社会，提高自己的表达能力，要善于交流，善于沟通。 4、团队课业要求学生融入于集体，为集体作贡献，发挥团队之力量，取得更大成绩。 5、实践课业没有标准答案，要求学生开展评判性思考，大胆判断分析和设计，注重创意性发挥 6、。实践课业要求学生最大限度地运用信息技术，有利于有效、创造性学习，提高学习兴趣与效果。 7、实践课业有一定难度，要求学生发扬不怕困难、敢于面对，战胜训练困难，磨炼自己。 8、实践课业要顺利完成，需要学生对突发事件能敏捷应变，靠自身力量来加以解决，获得成功。 （二）、分组 全班同学进行分组，每小组（团队）4-6,每小组为一个项目小组/项目团队。 本次调查项目实施组长负责制，实施扁平化组织结构与管理方式，组长须有效组织成员开展各项活动，各成员须积极参与到团队活动中去，以顺利完成调查项目。 课业训练任务 (一)、市场调查方案设计模块 1、各组选择项目后，根据市场调查的步骤，搜集二手资料或实地搜集行业资料，然后进行营销问题分析和调查目标的确定，在此基础上撰写市场调查方案。 2、市场调查方案的内容包括：调查目的、调查内容、调查对象和抽样设计，时间、地点和经费安排、团队分工、数据整理与市场调查报告撰写的安排。 3、市场调查方案须具有较好的可操作性，科学性和规范性。 （二）、问卷设计模块 根据市场调查方案进行问卷设计，要求做到以下几点： 1、能够体现调查目标和调查内容所列的信息需求； 2、结构完整； 3、措词恰当，满足市场调查问卷设计的质量要求。 （三）、市场调查组织与执行模块 1、能够按照市场调查方案的安排，完成市场调查实地访问任务，要求做到组织有序，具有一定的临场应变能力。 2、通过拦截访问，锻炼拦截访问实践技能，同时锻炼沟通和交流能力。 3、根据调查方案安排，井然有序开展数据整理、统计和分析工作，并达到较高的信息质量。 （四）、撰写市场调查报告（六千字以上）。 1、撰写《****调查项目市场调查报告》： 参考提纲： 项目背景： 调查数据分析 营销环境分析 宏观营销环境分析 行业竞争与前景分析 竞争者分析 消费者分析 SWOT分析 结论与对策分析 2、各组将本组市场调查实践情况制成PPT进行汇报演讲，内容包括（方案设计、问卷设计、调查的组织与执行和市场调查报告的撰写与结论等情况）。 （五）、评分与课程总结 1、各组分别选出代表总结本次市场调查实践心得与体会。 2、老师总结调查项目实践的优点与不足，结束愉快学习。 四、项目教学实践指导 在不同实践阶段，根据老师布置任务——指导实践——学生操作——老师总结与点评的模式开展项目实践。主要包括： 项目选择与分析说明与指导； 市场调查的方案设计指导与修改； 问卷设计指导与修改； 实地调研模拟训练； 数据整理、统计与分析指导； 市场调查报告撰写指导。 五、考核办法 1、本实践课程将职业能力分为专业能力、社会能力与方法能力，因此考核方法亦分为此三