电信天翼飞扬校园宽带手册1.pptVIP

第*页 -------天翼飞young校园宽带使用手册 电信公司校园宽带业务采用PPPOE拨号方式，客户在成功办理业务后可获得相应账号密码，再按照如下步骤正确设置即可尽情享受上网冲浪的快乐。 概述 硬件连接：将宽带网线插入计算机网卡即可。网卡状态查询 我们以Windows XP 系统为例，介绍操作的步骤： 鼠标右键选中“我的电脑”－“属性”－“硬件”，打开如下界面： 硬件设备连接、网卡安装、设置及查询 点击“设备管理器”后，在如下界面中查看网络适配器的工作状态： 如网卡上无问号，惊叹号或红叉即为硬件工作正常。如果有问号或者感叹号，或什么 都没有，说明网卡驱动没有装好，请重装网卡驱动。 网卡禁用及启用操作 参照“网卡状态查询”的步骤进入“设备管理”窗口，鼠标右键点击网卡，在弹出的 右键菜单上进行禁用及启用/禁用： 拨号程序下载安装 请登录该网址/进行协同拨号下载 双击下载后的软件进行安装；安装完成后运行拨号器，在拨号器用户名、密码框中输入上网账号和密码 温馨提示 1.上网账号格式：NJL+数字@NJVTC 2.请勿通过光猫背面的IP地址进入终端，更改终端参数；勿随意扭曲光纤； 3.可以通过背面查看相关的 SSID名称及连接密码； 4.报障电话：2275144 常见故障处理 不能连接上网 请先确认网线是否连接正常，如电脑屏幕右下角网络连接出现 ，请重新插拔网线或者更换网线再试。 确认网卡是否工作正常。 确认电脑工作是否正常：请重启电脑或更换电脑重新连接。 网页打不开 可以建议您尝试关闭防火墙或上网助手再试一下，如果还是打不开，建议您检查您的电脑是否设置了过滤功能，阻止浏览这些网页，检测您的IE浏览器。 全部网页打不开 建议检查电脑的DNS相关设置， 用鼠标右击电脑桌面上的图标网络邻居， 选择属性，打开网络连接窗口； 用鼠标右击图标 ，选择属性， 打开本地连接属性窗口 选中“Internet协议（TCP/IP）”， 点击属性，打开Internet协议（TCP/IP） 属性窗口:选择“自动获得IP地址”和“ 自动获得DNS服务器地址”，按确定－确定后 即可。 上网速度慢 客户电脑使用不正常 电脑速度慢或开机后越来越慢，连接上网络后鼠标长时间无反应或极慢，上网后电脑会无故重启。这种情况有可能是电脑感染了病毒或系统有问题，我们建议您用杀毒软件查杀病毒，如果经过这样的处理，系统使用还是不正常，有可能您就需要重新安装 测速网站下载测速 可以至测速网站/chinatel/newindex.shtml点击下载测速 温馨提示：电脑中存取数据的单位是“字节”，即Byte，而数据通信是以“位”（即Bit，1Byte=Bbit）作为单位。所以2M宽带下载速度为200KB/秒时，实际速率相当于1.6Mbit/秒。由于服务器和客户端硬盘读写速度等诸多原因影响，下载速度不一定能发挥到2Mbit/秒的最大传输能力。 谢谢！ * 第*页 *