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百胜BPM实现业务流程全过程无缝链接
K2,十年专注BPM领域!
>>>业务流程管理软件 HYPERLINK / 选型攻略
百胜:BPM实现业务流程全过程无缝链接
作为全球最大的餐饮企业之一, HYPERLINK /zh-hans/clients/yum 百胜集团在形成规模化连锁经营效应的同时,战略地利用信息化手段,强化管理和运营水平,打造企业的核心竞争力。通过流程梳理,百胜集团实现了以规模化、规范化、信息化和现代化为主题的新型中国餐饮企业的变革,并由此进入实质性推进阶段。
“百胜集团通过使用 HYPERLINK / K2 BPM系统,满足了集团业务流程应用方面的多方需求,系统尤其具备处理大容量、复杂业务流程的能力,并且能和ERP等其他公司核心系统实现全面集成。”百胜集团IT总监李磊,如此介绍 HYPERLINK /zh-hans/clients/yum 流程管理带来的业务价值。
随着百胜集团中国事业部业务的快速成长,人员和组织结构覆盖全国各地,各种 HYPERLINK 业务流程审批需求激增,企业开始出现人工处理周期长,工作量大等业务弊端。为了提升内部管控能力,提高企业整体运营效率,改变手工作业错误率较高且找不到改善依据等现状,企业迫切需要一个 HYPERLINK / 流程管理平台。然而,集中式的管理对于流程的管控要求较高,百胜集团需要重新理清企业工作流系统,理清企业资源管理及周边业务系统的各自定位和关系,明确企业ERP、CRM等核心系统的范围和作用,确定 HYPERLINK /zh-hans/basicpage/bpmoa 办公自动化(OA) 的具体目标。所以,流程管理系统必须要了解项目型、生产性和行政型等不同性质工作流的特点,其软件解决方案要真正做到与业务相适应。自此,百胜集团进入了 HYPERLINK /zh-hans/bpm-selection 业务流程管理的选型历程。
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据李磊介绍,百胜集团工作流系统从概念论证到一期上线,整个项目建设用了2年时间完成。未来规划中有50多个流程可适用于该 HYPERLINK /product 流程平台。百胜集团经过三个阶段(概念论证,产品、方案论证,实施可行性及投资回报分析论证)以及候选产品系统压力测试等十几个步骤,了解和对比了当年国内市场上可获得服务的几十个产品(包括所有国内外知名品牌),重点论证了近10个产品后,选择使用了 HYPERLINK / K2的系统。
百胜集团在选择BPM系统时,设定了以下标准:
一、系统具有强大的 HYPERLINK /product 工作流引擎,能够处理大容量、多点多并发的业务应用和数据处理;
二、具有技术可靠且先进的开发和配置工具,方便进行多种不同业务流程的开发,并能够灵活变更;
三、系统架构具有 HYPERLINK /sites/default/files/images/company/html/design_tools.html 可扩展性,可满足应用需求不断增加后的系统容量,系统扩展实现的便利性和经济性,同时具有可被用户掌握的系统维护技术和工具平台;
四、具有与ERP以及其他系统进行技术集成的可行性和可维护性;
五、候选系统品牌需要有行业领先地位,从研发到售后服务,要具备完整的、稳定的产品路线图和团队。
最佳选型决定了最终的使用效果,通过 HYPERLINK / K2 BPM使用效果来看,K2 BPM提高了管理的可见性,可实时产生报表,管理层可及时了解费用动态,为改进、优化流程效率提供数据支持。BPM还加快了报销单据的审批及处理速度,(最多缩短3周);同时,由于系统的良好设计,使百胜集团可以将功能不仅限于 HYPERLINK /zh-hans/financial-reimbursement 差旅报销单,而是可以扩展至所有的费用付款申请处理, 使超过20000个员工收益。而系统也因为简单易用的设计受到用户的广泛好评。
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