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社交礼仪 一、填空题 1、根据社交礼仪的规范，选择正确、恰当的称呼，应当注意：要合乎常规，要照顾习惯，要入乡随俗。 2、介绍可分为介绍自我、介绍他人、介绍集体。 3、握手要注意的问题：神态、姿势、手位、力度、时间。 4、名片分为应酬式名片、社交式名片、公务式名片、单位式名片。 5、语言准确要求：发音准确、语速适度、口气谦和、内容简明、少用土语、慎用外语。 6、根据社交礼仪的规范，打电话时，发话人要做到内容简练，应当注意：事先准备，简明扼要，适可而止。 7、作为受赠者，在接受礼品时，应当欣然笑纳，注意：神态专注、双手捧接、认真道谢、当面启封、表示欣赏。 8、在客礼仪，重点有三：有约在先、上门有礼、为客有方。 9、吃西餐时，要举止高雅、衣着考究、尊重妇女、积极交际。 10、步行时，要相互体谅，做到热情问候、答复问路、帮助老幼、扶正斗邪、彼此谦让。 11、乘坐轿车时，必须对个人的行为举止加以约束：忌争抢座位，忌动作不雅、忌不 讲卫生、忌不顾安全。 12、乘公共汽车时，不勾肩搭背，不碰撞他人、不设置路障、不影响安全。 13、在火车上与他人交际，要注意：主动问候、交谈适度、相互关照。 14、上船后休息时，要注意寻位、自娱、健身、卫生、睡眠等方面的礼仪问题。 15、在客礼仪，重点有三：有约在先、上门有礼、为客有方。 二、名词解释 1、集体介绍：在为他人介绍时，被介绍一方不止一人的叫集体介绍，又叫介绍集体。 2、“通话三分钟法则”：在打电话时，发话人应自觉地，有意识地将每次通话的长度限定在三分钟之内，尽量不要超过这一限度。 3、花语：是指借用花卉来表达人类某种情感，愿望或象征的语言，即借花所传之意，以花类比之情。 4、交际距离：当两人相距0.5-1.5米之间时，被称为交际距离，此种距离适用于交际应酬之时。 5、宴会：出于一定目的，由机关，团体，组织或个人出面组织的以用餐为形式的社交聚会。 6、自我介绍：在社交场合里，将自己介绍给别人，使别人认识自己。 7、“五C法则”：写信时，书信一定要做到礼貌，完整，清洁，正确，简洁。因这五个词语在英语里以字母“C”字开头，故又称五C法则。 8、赠言：为了表示惜别留念或相互勉励，为别人题写下来的一段文字叫赠言。 9、礼仪距离：当两人相距在1.5-3米之间时，称为礼仪距离，也称敬人距离。 10、赛会：为举办体育竞赛活动而进行的一种专门性的聚会。 11、握手礼：会面礼节之一，即握手。 12、交谈：两个或两个以上的人进行对话叫交谈。 13、公共距离：当两人相可距在3米以外时，即为公共距离，它又叫做“有距离的距离”。它主要适用于与自己不相识的人共处。 14、公共礼仪：人位置身于公共场合时所应遵守的个人行为规范，基本要求是：独善其身，礼待他人。 15、集会：人们集合在一起，有议题，有组织，有步骤，有领导地研究计论商议有关问题叫集会。 三、单项选择题 1、仪容美的最高境界是( )。 A.修饰美 B.自然美 C.内在美 D.整体美 2、在正式场合，就坐讲究的方位是()． A．左进出 B．左进左出 c．右进右出 D．右进左出 3、一般最佳的握手时间是( )秒。A．3秒以内B．5-6秒 C．10秒 D．30秒 4、()是男士的正装。 A．中山装 B．西服 C．夹克 D．晚礼服 5、关于西餐餐具的使用，下面哪项做法是错误的 () A．-般情况下，左手持刀，右手持叉 B．就餐过程中，需同人交谈，刀叉应在盘子上放成八字 C．进餐一半，中途离席，餐巾应放在座椅的椅面上 D．取用刀叉或汤匙时，应从内侧向外侧取用 男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣（ ） A只扣上边一个B. 只扣下边一个 C两个都扣上D. 两个都不扣 握手有伸手先后的规矩（ ） A晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手 B男女同事之间握手，男士应先伸手 C主人与客人握手，一般是客人先伸手 D电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手、宴会上，为表示对主宾的尊重，主宾的座位应是( ) A．主人的左侧 B．主人的右侧 C．主人的对面 D．面对门的位置 在安排西餐座次时，应安排男主宾坐在女主人右侧(√ ) 2、在为他人作介绍时，,要先介绍位尊者,后介绍位卑者。( × ) 3、在外事交往中，悬挂双方国旗，按照国际惯例，在右为上，左为下。（√ ） 4、正式中餐宴会上，在用餐前，会为每位用餐者上一块湿巾，这块湿巾的作用在于让用餐者擦手、擦脸、擦汗。（× ） 5、握手时有时允许女生戴手套。（√ ） 6、在西式宴会上，你想吸烟，只能在吃过了饭菜开始喝咖啡之后√ ） 7．在中餐的酒会上，有人来斟酒时，以右手拇指、食指、中指捏在一起，指尖向下，轻叩几下桌面，这表示的是婉言谢绝。（